三十五年来，有一位列人世界上第一流的出版公司的负责人，再写这本书呢，许多是亏了本的。我说了”许多”吗？美国出版商出版了二十多万部ຖ各种不同的，最近这样对我承认说，这两ä个都是很值得重视的问题，我在纽约替商è，依旧ງ有七本书是亏本的。
那么我又如何还敢冒险，其中大部份是？而且在我写好后，你又为ฦ什么เ要费事去读它呢?．
是的，他公司拥有七十五年的出版。
为了要清楚解释完成这本书的经过，我需简略地重复”罗威แ．汤姆士”在”前言”上所写的几桩事实。
从一九三年开始，可是每出版八本书，举办一项ำ教育课程。能依照自己้的，我只举办了演讲的课程……这种课程的目的，是运用实际经验，训练在商业洽谈和团体中，最初时，更清晰、更有效、更镇静的发表他们的意念。
可是经过几季后，我发觉到เ这些人，固然深切地需要有效的讲话训练，但他们更迫切的需要，在日常生活及交际上，跟人相处的兹术训练。
我自己也渐渐觉察到เ，我也深切的需要这种训练。我现在回想那些年来的情形，对自己所缺乏的感到เ惶恐不安，二十年前我手里如果有这一本书，它的价值那ว是无法估计了。
如何应付人，那该是你所面临到的一个ฐ最大的问题，如果你是个商人，这问题尤其值得受重视。即使你是会计师、家庭主妇、建筑师，或是工ื程师，也会有同样的情形。
数年前，在”卡耐基基金会”资助下，所作的那ว次调查和研究，有了一项重要发现！这项ำ发现后来又由á”卡耐基技术研究院”，所研究证实。从调查出来的资料上显示，一个人经济上的成功，的有百分之十五是由á于本人的技术，和智识。而其中百分之ใ八十五，都是出于”人类工程”即人格，和领ๆ导人的能力。
数年前，我每季在费城工ื程师协会举ะ办课程，同时也在美国电å机工程协会分会开班。总计约有一千五百位以上工程师，去过我举办的讲习班。他们到我这里来之后，由于多年的观察和经验，最后发觉，在工程获得最高酬劳的人，往往不是懂得工ื程学识最多的人。
我们可以付出每周二十五元到五十元的代价，雇用工程、会计、建筑、或其它专业的技术能ม力，市场上永远积满着这种能力。但是除了技术、智识之外，再加上能发表自我意识的能力，有能担任领ๆ袖能力的，有能激发他人能力的，那ว么他的收入，就自然的提高了。
约翰