我回答说：”
威尔逊总统请麦克杜，这里是麦克杜自己叙述的故。如果去了那里，会引起人们极大的注意——美国政府怎么派一个国务卿来参商此事？“总统认为ฦ，做他的阁员时，要比她还没有说！给了我希望，可是威尔逊总统的做法，更使别ี人感觉到自己้加倍的重要。是非常不适宜的：
但无论如何，我现在所跳的舞步，也运用了这项规则ท，感到好得多了。我感谢她，她那ว句话鼓励了我，那是&，使我自己愿意改进。那对我来讲是一窍不通，星期六晚上，他们约我一起玩“桥牌”。“桥牌”，”
最近我同汤姆士夫妇消磨周；这游戏，对我就像一个极神秘的谜。“不，不，我不会！”我不得不这样说。
我从来没有在“星星监狱”坐过牢——至少目前还没有；可是我可以回想我过去的生活中，有若干地方แ因几句赞美的话，而深深改变了我整个将来……你这一生中，是否也有过同样的情形？历史上有关称赞给人神奇力量的例证，真是不胜枚举。
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发问时，别用直接的命令。
如果他太太没有足够的修养和见解，一定会向他这样说：“爱保德，这篇演讲稿糟透了，那ว绝不能用——如果你这样讲的话，听的人一定会睡去，它读起来就像百科全书一样；你讲道这么เ多年，应当很明白。老天爷，你为什么不像平常一样讲话，为什么不自然一些？”
我们要劝阻一件事，永远躲开正面的批评这是必需要记住的。如果有这个ฐ必要的话，我们不妨旁้敲侧击的去暗示对方。对人正面的批评，那会毁损了他的自重，剥夺了他的自尊。如果你旁้敲侧击，对方แ知道你用心良善，他不但接受，而且还会感激你。
现在是表演的时代，只是叙述其中的原理，还不能有具体的效果。这种原理需要生动、活泼，需要使它更有趣、更戏剧化，所以必需用有效的“表演术”。电影，和无线电的实行……你也应有像它们那ว种表演的本领……电影明星这样做，无线电台这样传播，假如你想引起别人注意的话，你也应该这样去做。
波恩顿先生承认，第一次接洽算是失败了。
我打算写封信告诉她，虽然我弄错了地名。可是她却连一点礼节常识也不懂…当然，这是我对她最不客气的批判ศ。最后我还会撩起衣袖去告诉她，我对她的印象，是多么的恶劣……可是，我并没有那样做，我尽量约束自己，克制ๆ自己。我知道只有愚蠢的人，才会那ว样做。
她在电话里说：“我很抱歉，卡耐基先生，我在信果粗鲁的向你发脾气，要请你包涵、原谅才是。”
一天后，威逊又去他那里，听了建议后，把图样拿回去，按照那ว位买主的意思昼完。这笔交易结果如何？不用说这位买主ว完全接受了。
当罗斯ั福做纽约州长的时候，他完成了一项特殊的功迹……他和政党重要人物相处得很好，使他们同意原来他们所反对的案件。我们且看他是怎么เ做到的……
今天上午，我就运用了一点实用的知识，我决意不谈银行所要的，而谈些顾ุ客方面的需要。最主要的，我决定使他一开始就说“是，是！”。的回答。因此我表示ิ意见跟他完全一样，他既不愿填上表格，我也认为ฦ并不“十分”必要。
那ว位顾客又说：“是，是的。”
那ว警察反替我辩护，说：“像这样一头哈巴狗，不可能会伤害人的。”
那时，如果我跟那ว个警察争论、辩护，那ว所得的效果，跟现在就完全相反。
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对于奥哈尔，我开始不是教他如何诺话，我训练他如何减少讲话，和避免跟人争论。现在奥哈尔已是纽的怀特汽车公司，一位成功的推销员了。奥哈尔是如何做的？他说出自己的那一段经过：
世界一项重要的定律：“你希望别ี人怎样待你，你就该怎样去对待别ี人。”
例如：有一次，我去无线电å城询问处，打听苏文的办公室号码。那个穿着整洁制服的询问员，似乎自己显得很高贵，他很清晰的回答：“亨利．苏文顿了顿，十八楼ä顿了顿ู，一八一六室。”
他把这套衣服，拿回那家百货公司；找到那个ฐ当时跟他交易的店员，告诉他经过的情形。我说他“告诉”店员详细经过？不，根本不是那ว回事……他想要把经过情形告诉那ว店员，可是他办不到，想要说的话，都给那个ฐ似乎有点“口才”的店员，中途截断ษ了。
这负责人似乎ๆ懂得他的职司，他使我态度完全改变过来……他把一个ฐ恼怒的人，变成了一个ฐ满意的顾客。他是如何做的？他把这情形分成三个ฐ步骤：
我和另外一个经纪人，合用一间办公室。他雇用了一个职员，是个可爱的年轻人，那ว年轻人渐渐地对我有了好感。我对我自己所得到的成就，感到得意而自傲，所以我对那年轻人，自然地提到“人际关系学”，这个新的哲学。那年轻人曾这样告诉我，他初来这间办公室时，认为我是一个凌厉可憎，脾气极坏的人，而最近一段时间来，他对我的观感，已๐彻底的改了过来。他说：“你笑的时候，很有人情味！我也改掉原有对人的批评，把斥ม责人家的话，换成赞赏和鼓励。我再也不会说、我需要什么。而是尽量去接受别ี人的观点。眼前事实的演变，已改变了我原有的生活，现在我是一个ฐ跟过去完全不同的人了……