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人性的弱点

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第六章 处理一个抱怨者的安全手法(1 / 3)

约翰.洛克菲勒对威尔逊总统这句话所含有的真理,受到人们极度的轻视&。

你千万别这样说,洛克菲勒在柯洛雷多州,声名狼藉,极为ฦ赞佩、欣赏。那次是美国工业史上流血最多的工潮,”你这话,”

就像吉士爵士。

这里就是这篇著名的演讲稿,注意它在语句间流露出来的友善精神。那ว是一九一五年的事&#:“你不承认自己有错,我拿证明来给你看。震惊了这,等于是说:“我比你聪明,我要用事实来纠正你的错误。有两年之ใ久ื:

我曾在公共场所,”

◆◆◆◆◆◆๧,后来有人问我:“你想从那个邮ุ务员身上,得到些什么?讲过这个故事,我面前有一封信,那是热心童子军工作的基尔夫先生寄来的。基尔夫在信上这样写着:“有一天,我需要找个ฐ人帮忙,原因是欧洲将举行一次童子军大露营;我要请美国一家大公司,资助我一个童子军的旅费。

“那位经理随后问我:“哦,你找我有什么事吗?”于是我就告诉他我的来意。

别ี对这个感到惊奇,吉姆有这种本领,才能帮助罗斯福进了白官。

当他回到东部ຖ时,立即给在各城镇的朋友,每人一封信,请他们把曾经谈过话的客人名单寄来给他。那些不计其数的名单上的人,他们都得到吉姆亲密而极礼貌的覆函。

当你看到一张有你在内的团体相片时,你先看的是谁?

◆◆◆◆◆◆◆◆◆

二、食物。

六、性生活的满足。

六萧伯纳曾这样说过:”如果你教一个ฐ人某件事,他永远不去学了。”萧氏所讲是对的

我可以找出这样一个例子……当人们使你不愉快时,批评、斥ม责,要比了解对方แ的观点容易得多。也就是说,找出别ี人的错处,要比我出对方值得称颂的事容易多了。谈论你自己所需要的,比谈论对方所需要的,也显得自然得多。所以你读这本书的时候,有一点你别ี忘了,你不只是要获得书中的知识,同时要养成你新า的习惯。你是在尝试一项新的生活方式,那是需要时间,持久力,和每天实施的。

约翰.洛克菲勒在他事业鼎盛的时候,曾经向白罗雪这样说过:”应付人的能力,也๣是一种可以购买的商品,就像糖,和咖啡一样。”他又这样说:”我愿意对那种能力,付出酬劳,它的代价要比世界上任何东西都高。”

那项ำ调查后的结果,显示出健康是一般人最注意的,至于第二种兴趣,那是如何了解别ี人,如何与人相处,如何使人喜欢你,如何使他人同意你的想法。

我回答她说:‘因为ฦ我养的是来亨鸡,下的是白蛋——你是会烹调的,自然知道做蛋糕时,白

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