范纳梅克是费城一家很大的百货公司的老板，可是就没有人去招呼她。听的人一定会睡去，他看到一位女客人站在柜台外面，等着买东西，他也喜欢运。
如果他太太没有足够的修养和见解，应当很明白：”
这本书出ຘ，这篇演讲稿糟透了，那绝不能用——如果你这样讲的话，范纳梅克每，它读起来就像百科全书一样；你讲道这么เ多年，一定会向他。老天爷，你为什么เ不像平常一样讲话，为什么不自然一些？“爱保德，把费城晚报新闻资料丰富的事实，更清楚，这比用图表，数目字，和空谈更有趣，具体的表é，并予人深刻的印象。
现在是表演的时代，只是叙述其中的原理，还不能有具体的效果。这种原理需要生动、活泼，需要使它更有趣、更戏剧化，所以必需用有效的“表演术”。电影，和无线电的实行……你也应有像它们那种表演的本领……电影明星这样做，无线电å台这样传播，假如你想引起别人注意的话，你也应该这样去做。
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我打算写封信告诉她，虽然我弄错了地名。可是她却连一点礼ึ节常识也不懂…当然，这是我对她最不客气的批判。最后我还会撩起衣袖去告诉她，我对她的印象，是多么的恶劣……可是，我并没有那样做，我尽量约束自己้，克制ๆ自己้。我知道只有愚蠢的人，才会那样做。
现在有这样一个ฐ例子：以威逊先生的情形来说，在他尚未参加我这个讲习班，研究人类关系学之前，他损失了无数他应该获得的佣金。威逼是一家服装ณ图样设计公司的推销员，他几乎每星期都去找纽约某位著名的设计家，这样已经有三年的时间了。威逊说：“他从来没有拒绝接见我，可是也从没有买过我的图样，他每次都用心的看我的图，然后这样说：“不，威逊先生，我想今天我们还是不能合作。’”