五我认识一个ฐ人，都观阅同样的保险单，或是红色原子笔——遇到一项你认为ฦ能。他每月观阅公司所发出的保险单，他每月、每年，他在一家极具规模的保ä。他这么เ做是为了什么เ？那么就在那些句&#，不但使你有更多的趣味。
四阅读这本书时，手里拿一只红墨水钢๐笔，担任经理职务已有十五年的历史，就在这列ต字旁边划出一条线。如果看到一项ำ极好的建议，因为ฦ经验告诉了他，划ฐ出一列ต”xx”的符号。如果在这本书上，有着像这样的划线和符号后，那是使他记忆保险๐，也可迅速有效的温习，有了一项重要发现。
数年前，在”卡耐基基金会”资助下，所作的那次调查和研究，同时使你蒙受到更！这项发现后来又由”卡耐基技术研究院”，所研究证实。从调查出来的资料上显示ิ，一个ฐ人经济上的成功，的有百分之十五是由于本人的技术，和智识。而其中ณ百分之八十五，都是出于”人类工ื程”即人格，和领ๆ导人的能力。
那ว幅广告上这样刊登出：
4帮助你得人同意于你。
克劳雷不说一句话，拔出他的手枪，就朝那警察连开数枪，那警察终于倒地而死。接着克劳雷从汽车里跳了出来，捡起那ว警察手枪时，又朝地上这具尸体放了一枪。这是克劳雷所说：-在我衣服里面，是一颗疲惫的心――是仁慈的，一颗不愿意伤害任何人的心-
克劳雷被判死刑é坐电椅，当他走进受刑室时，你想他会说：-这是我杀人作恶的下场？-ๅ不，他说的是：-ๅ我是因为要保卫我白自己้，才这样做的-ๅ
这段故事所指的含意，是-ๅ双枪-克劳雷对自己没有一丝的责备。
那是罪犯中一种常见的态度？如果你是这样想，再听听下面这些话：-
我将一生中最好的岁月给了人们，使他们获得幸福愉快，过着舒服的日子，而我所得到的只是侮辱，一个遭人搜捕的人-
那是-卡邦ะ-所说的话，他是美国的第一号公敌，横行在芝加哥一带，一个最凶恶的匪首。可是，他认为自己是一个ฐ有益于群众的人――一个ฐ没有受到赞许，而且是个ฐ被人误会的人-ๅ
休士-在纽华给枪弹击倒前，也有这样表示。他接受新闻记者采访时说，他是一位有益于群众的人。其实，他在纽约是个令人发指的罪犯。
我曾经和-星星监狱-负责人-华赖．劳斯-，有过一次有趣的通信。他说：-在-星星监狱-中ณ，很少有罪犯承认自己是坏人，他们的人性就跟你、我一样，他们有这样的见解、解释。他们会这样告诉你，为什么เ要撬开保险箱，或是接连的放枪伤害人，甚至为ฦ他们自己辩护反社ุ会现实的行为，因此坚持不应该把他们囚禁起来-ๅ
如果卡邦ะ，-双枪-克劳雷、休士，和在监狱中的暴徒，完全不自责，归咎在自己身上……那你我所接触的人又如何呢？
已故的华纳梅格，有一次这样承认说：-ๅ三十年前我就明白，责备人是愚蠢的事，我即使不抱怨上帝没有将智能ม均匀的分配，可是我对克制自己้的缺陷已感到เ非常吃力了-ๅ
华纳梅格很早就学到เ这一课，可是我自己在这古老的世界ศ上，盲目地行走了三十多年，然后才豁然会悟……一百次中有九十九次，没有人会为了任何一桩事情来批评他自己，无论错误到เ如何的程度。
批评是没有用的，因它使人增加一层防御，而且竭力的替自己้辩护。批评也是危险的，它会伤害了一个人的自尊，和自重的感觉，并激起他的反抗。
德国军队里的士兵们，在发生某一件事后，不准许立即申诉、批评。他需要怀着满肚的怨气睡去，直到他这股怨气消失。如果他就即申诉，会受到เ处罪。在我们日常生活中，似乎也有这样一个ฐ规律的必要――就像嘀ถ咕埋怨的父母，喋喋不休的妻子，斥责怒骂的老板……和那ว些吹毛求疵，令人讨厌的人。
从上千页的历史中，你可以找出很多很多，对-ๅ批评-毫无效果的例子。罗斯福和塔夫特总统那ว著名的争论：…这争论分裂了共和党，而使威尔逊进了白宫，使他在世界ศ大战中ณ，
留下了勇敢、光荣的史迹，而且还改变了历史的趋势。
让我们快速的追叙出当时的情形：
一九o八年，罗斯福离开白宫的时候，他使塔夫特做了总统，然后自己้去非洲狩猎狮子。当他回来的时候，情形就发生了，他指塔夫特守旧，想要自己连任第三任总统，并且组织了-勃尔摩斯党。这几乎毁灭了共和党。就在那ว次选举的时候，塔夫特和共和党，碉获得两ä州的赞助――那是-夫蒙-ๅ和-雨脱-ๅ，这是共和党一次最大的失败。
罗斯福责备了塔夫特，可是塔夫特有没有责备了他自己้？当然没有。塔夫特两眼含着泪水，说：-我不知道怎么样做，才能和我所已做的不同-ๅ
究竟是谁做错了？这情形我不知道，也不需要去关心。不过我所要指出的一点，那是罗斯福所有的批评，并没有使塔夫特自己觉得不对。那碉使塔夫特尽力替自己辩护，眼中ณ含着泪水，反复的说：-我不知道怎么样做，才能ม和我所已做的不同-