我曾在公共场所，”
我想，基尔夫在信上：“你想从那ว个邮务员身上，得到เ些什么？讲过这个ฐ故事？我想要从那个ฐ邮务员身上，原因是欧洲将举？我，我面前有一封信，那ว是热心童子军工作的基尔夫先生寄来的。后来有人问我：“有一天，我需要找个人帮忙，得到些什么เ；我要请美国一家大公司，资助我一个童子军的旅费。
“优美谈吐”？
别对这个感到惊奇，吉姆有这种本领，才能帮助罗斯福进了白官。
“有若干人，开始一桩事业的时候，怀着极大的希望和兴趣，所以能在早期获得部份的成就。当他们对这项工作，感到เ厌烦、沉闷，失去了原有的兴趣时，他的事业也渐渐走向下坡，终至失败。”
当你看到一张有你在内的团体相片时，你先看的是谁？
从你来到เ世界上这一天开始，你所有的每一种举动，出发点都是为了你自己，都是因为ฦ你需要些什么。
二、食物。
那ว是-卡邦ะ-所说的话，他是美国的第一号公敌，横行在芝加哥一带，一个最凶恶的匪首。可是，他认为ฦ自己是一个有益于群众的人――一个没有受到赞许，而且是个ฐ被人误会的人-
六萧伯纳曾这样说过：”如果你教一个人某件事，他永远不去学了。”萧氏所讲是对的
学习是一种自动的过程。
约翰．洛克菲勒在他事业鼎盛的时候，曾经向白罗雪这样说过：”应付人的能ม力，也是一种可以购买的商品，就像糖，和咖啡一样。”他又这样说:๘”我愿意对那种能ม力，付出酬劳，它的代价要比世界ศ上任何东西都高。”
依赖救济金生活的时候，有两千五百人由á于看到那ว则广告，离开自己家庭到”宾雪凡尼亚饭店”去。
9帮助你处理报怨，避免辩论，使你保持与人接触顺利ำ愉快。
一个真正成功的推销员，他决不会跟顾客争辩，即使轻微的争辩，也加以避免……人类的思想，不是那么容易改变的。
现在有这样一个ฐ例子：数年前，有一个ฐ好争辩的爱尔兰人叫“奥哈尔”，来我讲习班听讲。他没有受过很好的教育，可是喜欢争辩、挑剔别ี人，他做过司机，后来是汽车公司推销员，由于他发现自己业务表现并不理想，才来找我的。我跟他说过话后，才知道他推销汽车时，常不愿接受顾ุ客的批评而发生口角。他对我说：“我听了不服气，教训那家伙几句，他就不买我的东西了。”
对于奥哈尔，我开始不是教他如何诺话，我训练他如何减少讲话，和避免跟人争论。现在奥哈尔已๐是纽的怀特汽车公司，一位成功的推销员了。奥哈尔是如何做的？他说出自己้的那ว一段经过：
“假如我现在走进人家的办公室，对方如果这样说：“什么？怀特汽车……那太不行了，就是送给我，我也不会要的。我打算买胡雪公司的卡车。’我听他这样说后，不但不反对，而且顺ิ着他的口气说：。老兄，你说得不错，胡雪的卡车确实不错。如果你买他们的，相情不会有错。胡雪牌汽车是大公司的产品，推销员也很能干。
他听我这样说，就没有话可以说了，要争论也无从争起。他说胡雪牌车子如何好，我毫不反对，他就不得不把话停住了……他总不会一直指着胡雪牌车子，说是如何好，如何好。这样，我就找到一个ฐ机会，向他介绍怀特牌车子的优点。
如果在过去我遇到这种情形，我会觉得冒火，我会指那胡雪牌汽车是如何的不好……我意说那家公司出品的汽车不好，可是对方意会指它如何好，争辩愈是激烈，意使对方แ决心不买我的汽车。
现在回想起来，我真不知自已๐过去是如何推销货物的由于这样的争论，不知使我失去了多少宝贵的时间和金钱。现在我学会了如何避免争论，如何少讲话，使我得到เ了许多的好处。”
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就像聪明的老富兰克林常说的：
“如果你辩论、反驳，或许你会得到胜利，可是那胜利是短暂、空虚的……你永远得不到，对方给你的好感。”
你不妨替自己作这样的衡量……你想得到เ的是空虚的胜利，遢是人们赋予你的好感？这两件事，很少能同时得到的。
波士顿ู一本杂志上，有次刊登出一首含意很深，而且有趣的诗：“这里躺着威แ廉姆的身体，他死时认为ฦ自己是对的，死得其所，但他的死就像他的错误一样。”
你在进行辩论时或许你是对的，可是你要改变一个人的意志时，就是你对了，也跟不对一样。
玛度是威尔逊总统任内财政总长，他由á从事多年政洽经验中ณ得到一个教训，他说：“我们绝不可能用辩论使一个无知的人心服口服。”
玛度先生说得太温和了。据我的经验，不只是无知的人，任何人你都别ี想用辩论改变他的意志。
这里有这样一个例子：所得税顾ุ问派逊，同政府一位税收稽查员，为了一笔九千元的帐目发生问题，争论了一个ฐ小时。派逊指出这是一笔永远无