美国一家很大的橡皮公司的董事长告诉我，他曾这样说，
旁边那个爱尔兰女佣人，完全在他对这项事业是否感到เ兴趣？而不是苦干、钻研的去打开他成功的大门。依他：
当然，可是至少在这次，让小牛吮吸她的拇指，对任何人也不会发生兴起，他们早ຉ晨、中午、晚上所关心的只是他们自己。一个人的事业成，看到他们这情形，她虽然不会写书做文章，这些都不会有结果å，她懂ฦ得牛马牲口官能的感受和习性，她想到这头小牛所需要的是什么。这个女佣人把她的拇指放进小牛的嘴里，人们不但对你我不&#x，一面温和的引?进入牛棚。差不多è？并不是很多的束西，可是真正所需要的几种东西，你不容拒绝的坚持着要追求。
你要些什么，使他们获得幸福愉快，过着舒服的日子，而我所得到เ的只是侮辱，一个遭人搜捕的人-ๅ
有一次，我几乎花费了两年的时间，写一部演讲术的书稿。我发觉我必需反复的重读，才能把书稿内容很清楚的记了下来。
六萧伯纳曾这样说过：”如果你教一个人某件事，他永远不去学了。”萧氏所讲是对的
数年前，我每季在费城工ื程师协会举办课程，同时也在美国电å机工程协会分会开班。总计约有一千五百位以上工程师，去过我举办的讲习班。他们到我这里来之后，由于多年的观察和经验，最后发觉，在工程获得最高酬劳的人，往往不是懂得工程学识最多的人。
信不信由你，在这个世界ศ最繁华的都市里，社会不景气的情况下，有百分之二十的人口
8使你成为ฦ一个ฐ更好的推销员，一个更好的高级职员。
罗斯福开始竞选总统前几个月，吉姆一天要写数百封信，分发给美国西部、西北部各州的熟人、朋友。继后，他搭乘๖火车，在十九天的旅途中，走遍美国二十个州ะ，经过一万两千哩的行程。他除了火车外，还用其它交通工具，像轻便马车、汽车、轮船等。吉姆每到一个城镇，都去找熟ງ人吃早餐，午餐，茶点，晚餐，作一次极诚恳的谈话，接着再赶往他下一段的行程。
当他回到东部时，立即给在各城镇的朋友，每人一封信，请他们把曾经谈过话的客人名单寄来给他。那ว些不计其数的名单上的人，他们都得到吉姆亲密而极礼貌的覆函。
吉姆早就发现，一般人对自己的姓名，比杷世界上所有的姓名堆在一起的总数，还感到重要，和关心。把一个人的姓名记住，很自然的叫出口来，你已对他含有微妙的恭维、赞赏的意味。若反过来讲，把那人的姓名忘记，或是叫错了，不但使对方难堪，对你自己也是一种很大的损害。
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我在巴黎曾经组织过一个演讲术的讲习班，用复印机分函给居留巴黎的美国人。我雇用的那ว个法国打字员英文程度很差ๆ，填打姓名时就发生了错误。其中有个讲习班的学员，是巴黎一家美国银行的经理，我接到เ他一封责备的信，原来我那个法国打字员，把他的姓名字母拼错了。
“恩特．卡耐基”如何成功的？
他被人称作“钢铁大王”，可是他对钢铁懂得并不多。而上千个替他工作的人，他们对钢铁ກ的制ๆ造，要比“恩特．卡耐基”都内行。
“恩特．卡耐基”懂得如何处理人…这是他致富的原因，在早年他已显出有超越的组织本领ๆ和领导天才。当他十岁的时候，已๐发现了人们对自己的姓名非常的重视。他有了这个发现，就加以去利ำ用。
这是他童年的一页回忆：这个苏格兰男孩曾经获得一只兔子，是母的。这头母兔，很快的生下一窝小兔来。可是，找不到可以喂小兔吃的东西。但是“恩特．卡耐基”想出一个聪明的主ว意来。他跟邻๑近的那些小孩子说，如果谁去采小兔吃的东西，这头小兔就用谁的名字。他这个计划，功效神妙，使“恩特．卡耐基”永志不忘。
多年后，他经营各项事业，也都运用了同样的技巧，使他获得数百万元的收入。例如：他要将钢轨售给宾雪凡尼亚铁路局，汤姆生是这家铁ກ路局局长。恩特．卡耐基”就在匹兹堡建造一大钢铁厂，命名为“汤姆生钢铁ກ厂。”
你猜猜看……宾雪凡尼亚铁路局采购钢๐轨时，汤姆生会向那一家买？
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有一次，当卡耐基和布尔姆竞争小型汽车、小客车业务的权利时，又想起了兔子的教训。
“恩特．卡耐基”负责的中ณ央运输公司，和布尔姆所经营的公司，双方争取太平洋铁路的小型汽车、小客车业务，互相排挤，接连削价，几乎已侵蚀到他们可以获得的利益。卡耐基和布尔姆都去纽约见太平洋铁ກ路局的董事会。那ว天晚上，卡耐基在“圣尼古拉大饭店”遇到了布尔姆，他就这样说：“晚安，布尔姆先生，我们两个ฐ人是不是都在愚弄我们自己้？”
布尔姆问：“你这是什么意思？”
于是卡耐基就说出他的见解……他用了严正磊落的讲辞，说出希望双方แ的业务合并起来，由于双方แ并不竞争，可以获得更大、更多的利益。
布尔姆虽然注意听着，并没有完全同意下来，