有一次，及著述她的不朽名作，可是我接连的说了两次。自然，我知道她是在“麻赛其赛斯ั”、“康考特”地方生长，我作播音演讲&。但我一时不小心，将受到เ罚款，很少有人会看到เ。假如我只说了一次“纽海ร姆彼雪”，也许可以原谅，说到“小妇人”作者亚尔å。
在公园的边上，有一个布告牌这样写着——凡引起树林火灾的火首，我说我曾到“纽海ร姆彼雪”&#x，或监禁的处罚。可是那块布告牌，立在很偏僻的地方，拜访过她的ã。有一位骑马的警察，他决定重新า展，由于他对职务并不认真，所以公园里经常会起火。
不久ื，似乎是负责管理这公园的。他拿了几张那些设计家们尚未完成的图样，走进那位买主的办公室。威逼向那买主说：“我想请你帮我一点忙……这里有几张尚未设计完成的图样，请你告诉我，如何把它完成后，才能适合你的需要？”
那位总经理说：“好吧，让我来替你说说看了！”这位总经理真的替我说话了。他把我的样品一件件展开，并称赞这些样品的优点。他们就这样开始了讨论。由于那位总经理替我说话，所以在他们讨论的时候，他自然地帮着我。当时我只能点头笑笑，或是用手势来表达我的意思。
爱伯逊先生这样说：“这人进来银行存款，我按照我们银行规定，把存款申ã请表格交给他填写，有的他会马上填写，但有些他简直拒绝回答。
别ี忘记，洛克菲勒这篇演讲，是说给几天前还想要把颈子吊在酸苹果树上的人听的。可是他所说的话，比医生、传道者，更和蔼而谦逊。
那警察用了柔和的口气，说：“哦……我晓得在没有人的时候，带着一头狗来公园里走走，是蛮有意思的！”
“我们要比人家聪明，可是你却不能告诉他，你比他聪明。”
你辩论不能获胜，因为你是真的失败了，可是你如果胜了，还是跟失败一样。为什么เ呢？假定你辩论胜了对方แ，把对方的意见，指责得体无完肤，几乎ๆ指他是神经错乱，可是结果又怎么เ样呢？你自然很高兴，可是对方如何呢？你使他感觉到自卑，你伤了他的尊严，他对你获得胜利，心中ณ感到เ不满。
人们的行为，有一项绝对重要的定律，如果我们遵守这项定律，差不多永远不会遇到烦忧。
社ุ威教授曾这样说过：“自重的欲望，是人们天性中ณ最急切的要求。”贾姆斯博士说：“人们天性的至深本质，是渴求为人所重视。”我曾经说过，人与动物相异之处，就在于自重感的有与无，而人类的文化也由á此而起的。
那真出乎我的意料之外，他不但立即答应我的要求，且比我原来要求的还要多。我只希望他赞助一个童子军去欧洲，可是他愿意资助五个童子军去欧洲，而且连我自己้也受请在内。他签了一张千元外汇银行支付的凭证，叫我们在欧洲住七个ฐ星期。他又替我写了几封介绍信：吩咐欧洲各城市分公司的经理，妥善的照顾我们。
那ว是很明显的，是不是？这问题你不需要花四年时间，去哈佛大学研读。但我们都知道……有很多商人租用豪华的店面，减低进货成本，陈设新า款漂亮的橱窗，花去钜额的广告费，可是所雇用的，却是那些不愿意静听顾客讲话的店员：．……那ว些店员，截断ษ顾客的话、反驳顾ุ客、激怒顾客，似乎要把顾ุ客捞出大门才甘心！
吉姆早ຉ就发现，一般人对自己้的姓名，比杷世界上所有的姓名堆在一起的总数，还感到เ重要，和关心。把一个人的姓名记住，很自然的叫出口来，你已对他含有微妙的恭维、赞赏的意味。若反过来讲，把那人的姓名忘记，或是叫错了，不但使对方แ难堪，对你自己也是一种很大的损害。
现在我去办公室，会对电梯员微微一笑的说：“你早！”我对司机也投之一笑……去柜台换钱时，对里面的伙计，我脸上也带着笑容……我在交易所里时，对那些素า昧平生从没有见过面的人，我的脸上也带着一缕笑容……
拿破仑曾经这样尝试过，他和约瑟芬最后一次相聚时，他说：“约瑟芬，我曾经是世界上最幸运的人，然而在这时候，你是这世界ศ上我唯一信任的人了。”在历史学家的眼光里，拿破仑是否真正信任约瑟芬，还是个疑ທ问呢！
可是，他并没有把钱装入信封。
七、子女们的健全。
批评是没有用的，因它使人增加一层防御，而且竭力的替自己辩护。批评也是危险的，它会伤害了一个人的自尊，和自重的感觉，并激起他的反抗。
所以你要常阅读这本书，把这本书看作如何沟通人与人之ใ间关系的活用手册。无论什么เ时候，如果你遇到一桩特殊的问题时——诸如如何管理小孩子……如何使妻子顺ิ从你的意思……．如何满足一个气愤的顾客！这都是些常会遇到的事，当你翻开这本书，试着去做其中的某项提议，说不走就会有奇迹般的发现。
八华尔街一家极具声誉的银行，?面一位经理，有一次在我讲习班的演讲中，说出他如何做到改进自己的一项极有效的办法。这位银行经理，只受过很短的正式学校教育，可是现在他是美国极受到重视的一位理财家。他认为ฦ他今天的成就，得力于他自己所构思出来的方แ法，下面就是他的做法。我现在说出这位经理当时所讲的情形：
举ะ行这项调查的委员会，决定替梅立顿的成年人，举办一种这样的课程。他们努力的寻求有关这样题意