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人性的弱点

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第一章 你不可能在争辩中获胜(1 / 2)

我敢打赌,而且还会对着镜子说,很客气的说。晚上回去家里,他会跟太太提到这事,那ว位邮务员中午下班:“嗯,不过现在看来。最后他对我这样说,他的脸色神情,从惊讶中换出一副笑容来,他脚步就像腾云:“没有以前那样好了!”我很确切的告诉他或许没有过去的光泽,我的头,依然很美观。他非常高兴,我们愉快的谈了几句,”

那邮ุ务员把:“许多人都称赞过我的头发。那时我像人了迷似的,遇到一位著名的植物学家。我从没有接触过植物学那ว一类的学者,我觉得他说话极有吸引力。”

◆◆◆◆◆,坐在椅上静静听他请有关大麻、大植物家“浦邦”和布置室内花园等事,他还告诉了我关于马铃薯的惊人事实。后来谈到我自己有个ฐ小型的室内花园时,他非常热忱的告诉我,如何解决几个我所要解决的问题๤。

“不,你错了!”吉姆对我说:“我大约可以叫出五万个人的名字。”

那“不诚意”的微笑,又如何呢?微笑是从内心发出的,那种不诚意的微笑,是机械的、敷衍的,也就是人们所说,那种“皮笑肉不笑”的笑容,那ว是不能欺骗谁的,也是我们所憎厌的。

纽约电话公司曾经做过一项ำ调查,研究在电话中,最常用到的是什么เ宇,这个答案也许你早猜对了,那就是人称代名词中的““我””。“我”……,在五百次电话谈话中,曾用了三千九百九十个“我”字。“我”,“我”,“我”……

不论你是应付孩子,或是一头小牛、一只猿猴,这是值得你所注意的一件事。

一、健康,和生命的保护。

这段故事所指的含意,是-ๅ双枪-克劳雷对自己没有一丝的责备。

所以,你如果要从这本书里,获得真实持久的益处,不能ม草率的看过一遍就认为够了。你把这本书详细阅读过后,每月应该抽出若干的时间加以温习,同时要放在你书桌上,不时的翻看。别忘记,只有恒久的,深切的温习,才能使这些原则的运用成为ฦ习惯。

有一次,我几乎花费了两ä年的时间,写一部演讲术的书稿。我发觉我必需反复的重读,才能把书๰稿内容很清楚的记了下来。

我们可以付出每周二十五元到五十元的代价,雇用工程、会计、建筑、或其它专业的技术能力,市场上永远积满着这种能力。但是除了技术、智识之ใ外,再加上能ม发表自我意识的能力,有能担任领袖能力的,有能激发他人能ม力的,那么他的收入,就自然的提高了。

学习如何有效力的讲话,

6使你得到新主容,新主顾ุ。

一个真正成功的推销员,他决不会跟顾客争辩,即使轻微的争辩,也๣加以避免……人类的思想,不是那么容易改变的。

现在有这样一个例子:数年前,有一个好争辩的爱尔兰人叫“奥哈尔”,来我讲习班听讲。他没有受过很好的教育,可是喜欢争辩、挑剔别ี人,他做过司机,后来是汽车公司推销员,由á于他发现自己业务表现并不理想,才来找我的。我跟他说过话后,才知道他推销汽车时,常不愿接受顾客的批评而发生口角。他对我说:“我听了不服气,教训那家伙几句,他就不买我的东西了。”

对于奥哈尔,我开始不是教他如何诺话,我训练他如何减少讲话,和避免跟人争论。现在奥哈尔已๐是纽的怀特汽车公司,一位成功的推销员了。奥哈尔是如何做的?他说出自己的那一段经过:

“假如我现在走进人家的办公室,对方如果这样说:“什么?怀特汽车……那太不行了,就是送给我,我也๣不会要的。我打算买胡雪公司的卡车。’我听他这样说后,不但不反对,而且顺着他的口气说:。老兄,你说得不错,胡雪的卡车确实不错。如果你买຀他们的,相情不会有错。胡雪牌汽车是大公司的产品,推销员也很能干。

他听我这样说,就没有话可以说了,要争论也๣无从争起。他说胡雪牌车子如何好,我毫不反对,他就不得不把话停住了……他总不会一直指着胡雪牌车子,说是如何好,如何好。这样,我就找到一个ฐ机会,向他介绍怀特牌车子的优点。

如果在过去我遇到这种情形,我会觉得冒火,我会指那胡雪牌汽车是如何的不好……我意说那家公司出品的汽车不好,可是对方แ意会指它如何好,争辩愈是激烈,意使对方决心不买我的汽车。

现在回想起来,我真不知自已过去是如何推销货物的由于这样的争论,不知使我失去了多少宝贵的时间和金钱。现在我学会了如何避免争论,如何少讲话,使我得到了许多的好处。”

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

就像聪明的老富兰克林常说的:

“如果你辩论、反驳,或许你会得到胜利,可是那胜利是短暂、空虚的……你永远得不到เ,对方给你的好感。”

你不妨替自己作这样的衡量……你想得到的是空虚的胜利,遢是人们赋予你的好感?这两件事,很少能同时得到เ的。

波士顿一本杂志上,有次刊â登出一首含意很深,而且有趣的诗:“这里躺着威廉姆的身体,他死时认为ฦ自己้是对的,死得其所,但他的死就像他的错误一样。”

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