一个人的行动，“我喜欢你，完全在他对๔，而人们脸上的微笑，就有这样的表示：比他所说的，你使我快乐่，
世界上唯一！看到他们这情形，依他的观察，一个ฐ人的事业成功与否，更有具体的表现？而不是苦干、钻研的去打开他成功的大门。他曾这样说：我非常高兴见到你，就是谈论他所要的，而且还告诉他，如何才能得到它
旁边那个爱尔兰女佣人，”
美国一&#，她虽然不会写书做文章，让小牛吮，她懂得牛马牲口官能的感受和习性，她想到这头小牛所需要的是什么。这个ฐ女佣人把她的拇指放进小牛的嘴里，可是至少在这次，一面温和的引?进入牛棚。
克劳雷不说一句话，拔出他的手枪，就朝那警察连开数枪，那警察终于倒地而死。接着克劳雷从汽车里跳了出来，捡起那ว警察手枪时，又朝地上这具尸体放了一枪。这是克劳雷所说：-在我衣服里面，是一颗疲惫的心――是仁慈的，一颗不愿意伤害任何人的心-
我将一生中最好的岁月给了人们，使他们获得幸福愉快，过着舒服的日子，而我所得到的只是侮辱，一个遭人搜捕的人-ๅ
四阅读这本书时，手里拿一只红墨水钢笔，或是红色原子笔——遇到一项你认为能ม运用的建议时，就在这列字旁边划ฐ出一条线。如果看到เ一项极好的建议，那么就在那些句子旁边，划ฐ出一列”xx”的符号。如果在这本书上，有着像这样的划ฐ线和符号后，不但使你有更多的趣味，也可迅速有效的温习，同时使你蒙受到更大的益处。
六萧伯纳曾这样说过：”如果你教一个人某件事，他永远不去学了。”萧氏所讲是对的
那幅广告上这样刊â登出：
信不信由你，在这个世界ศ最繁华的都市里，社会不景气的情况下，有百分之二十的人口
4帮助你得人同意于你。
8使你成为一个ฐ更好的推销员，一个更好的高级职员。
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谈一椿成功的生意，它的秘诀是什么？我依照那位笃实的学者“依烈奥脱”所说过的，他说：“一桩成功的生意往来，没有什么เ神秘的诀窍……专心静听着对你讲话的人，那ว是最重要的，再也没有比这个更重要的了！”
那是很明显的，是不是？这问题你不需要花四年时间，去哈佛大学研读。但我们都知道……有很多商人租用豪华的店面，减低进货成本，陈设新款漂亮的橱窗，花去钜额的广告费，可是所雇用的，却是那些不愿意静听顾ุ客讲话的店员：．……那些店员，截断顾客的话、反驳顾ุ客、激怒顾ุ客，似乎要把顾客捞出大门才甘心！
胡顿ู有经验过这样一个ฐ例子；他在我讲习班里说出这段故事：他在近海ร的纽泽西州，纽华城的一家百货公司，买了一套衣服。这套衣服穿起来实在使人太失望了，上衣会褪色，且把榇ต衫领ๆ子弄黑了。
他把这套衣服，拿回那家百货公司；找到那个当时跟他交易的店员，告诉他经过的情形。我说他“告诉”店员详细经过？不，根本不是那回事……他想要把经过情形告诉那ว店员，可是他办不到，想要说的话，都给那个ฐ似乎有点“口才”的店员，中途截断了。
那店员反驳说：“这种衣服，我们卖出去已经有几千套了，这是第一次有人来挑剔。”这是那店员所说的话，而且声音大得出奇，他话中的含意就像是：“你在说谎，你以为我们是可以欺侮的吗？哼！我就给你看点颜色！”
正在争论激烈之ใ时，另外一个店员插嘴进来，那店员说：“所有黑色的衣服，起初都会褪一点颜色的，那是无法避免的……那种价钱的衣服，都有这种情形，那ว是料子的关系！
“那时，我满肚子的人都冒了起来。”胡顿ู先生讲述他的经过：“第一个店员，怀疑我的诚实。第二个ฐ店员，暗示我买的是次等货……我恼怒起来，正要责骂他们时，那家百货公司的负责人走了过来。
这负责人似乎ๆ懂得他的职司，他使我态度完全改变过来……他把一个恼怒的人，变成了一个满意的顾ุ客。他是如何做的？他把这情形分成三个步骤：
第一，他让我从头到尾，说出我的经过，他则静静听着，没有插进一句话来。
第二，当我讲完那ว些话后，那两个ฐ店员又要开始与我争辩了。可是那负责人，却站在我的观点跟他们辩论…．…他说，我衬衫领ๆ子，很明显的是这套衣服染污的。他坚持的表示，这种不能ม使客人满意的东西，是不应该卖出去的。
第三，他承认不知道这套衣服，会这样的差劲，而是坦直的对我锐：“你认为ฦ我该如何处理这套衣服，你尽管吩咐，我完全可以依照你的意思。’
数分钟็前，我还想把这套讨厌的衣服退掉，可是现在我却这样回答说：“我可以接受你的建议，我只是想知道，这褪色的情形是否是暂时的。或者你们有什么办法，可以使这套衣服不再继续褪色。’
他建议我，把这套衣服带回去再穿一星期，看看情形如何！他这样说：“如果到时仍然不满意的话，拿来换一套满意的，我们增加你的麻烦，感到非常抱歉……
我满意的离开那ว家百货公