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人性的弱点

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第九章 使人们乐意做你所要的事(1 / 2)

是的,她把屋子收拾得干干净,”是好是“假定”对方&#,所以琴德太太所讲的,她真的做到了。她们果然相处得非常好,她宁愿自己้多费些时间,也不愿意è,被辞退的人。

“如果你没有某种美德,就假定你有。妮莉不得不顾ุ全她的名誉,给他一个ฐ美好的名誉去表现,他会尽其所能,辛苦些。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

现在我引述会计师“格雷琪”给我的一封信:“辞退雇员,不是一件有趣的事。也不愿意破,当然更不觉有趣可言了。

如果批评的人,都是有季节性的,所以每年的三月,我都需要辞退一批雇员。我负责的业务,开始先谦冲的承认自己也不是十全十美的、无຀可指责的,然后再指出人们的错误,这样就比较容易让人接受了。

例如,他说他是唯一对英国感觉友善的德国人;他正在建造海ร军以对付日຅本的危害。德皇威廉二世还表示ิ,只有他一个ฐ人的力量,才能使英国不致屈辱于法、俄两国的威แ胁之下。他又说,英国洛伯特爵士,在南非战胜荷兰人,都是出于他的计划。

日班的工ื人说:“大老板刚ธ才来这里,他问我们今天做了几个单位,我回答是六个,他就在地板写了这个“6”字。

这是什么原因?

弗利尔请出这经过的时候,他说:“那个房客,已在这里住了一个冬季。我知道如果他们搬走了的话,在这个秋季前,这房子是不容易租出去的。我眼看二百二十元,就要从我口袋飞走了……真叫人焦急。

我把话顿ู了顿ู,再接着说:“那时,我将承认自己的推断完全错误……不过,我还是相信,你是个ฐ讲话有信用的人,会遵守自己所立的合约。因为,到底我们是人,还是猴子,那ว就在我们自己的选择了。”

起初ม,我从未想到孩子们的观点,当我看到他们在树下生火做野餐时,心里就非常不高兴,立刻想要做些应该做的事。其实,我做错了!我就即骑马去那些孩子们那ว边,告诉他们,树下生火是要被拘禁关起来的,我以严å肃的口气,要他们把火熄了。我还这样跟他们讲,如果不听,我马上要把他们抓走——那只在发泄我的情感,并没有想到他们的见解。

“小朋友,你们玩得高兴吗?你们的晚餐打算做些什么?我在小的时候,也喜欢生火野餐,现在想起来还觉得蛮有意思的。可是你们要知道,在公园里生火,那是很危险的,不过我知道你们都是好孩子,不会惹出什么麻烦的。

我知道,若不是我喉咙嘶哑,说不出声音,我会失去那ว份订货合同,因为ฦ我对整个事体有错误的观念。这次我无意中发现,原来让别ี人讲话,有时是很值得的。

那ว代表显得很烦恼的说:“他们都是些守财奴,你绝不可能ม卖给他们任何东西。而且他们对电å气公司很讨厌,我已经跟他们谈过,毫无希๶望。”

洛克菲勒开始就:“这是我一生中ณ最值得纪念的一天,这是我第一次有这样的荣幸,和公司方แ面劳工代表、职员,及督察们会聚在一起,像这样的聚会,使我毕生难忘,使我感到荣幸。如果在两个星期前举行这个ฐ聚会,我站在这里简直就是个陌生人,我即使有认识的,在你们中间也不多。

如果洛克菲勒运用了另外一种方แ法;他和那些矿工ื们,展开一次辩论,就在他们面前๩,用可怕的事实痛责、威胁他们,同时指出他们所犯的错误这个结果又将是如何呢?那一定会激起更多的愤怒,更多的仇恨。那些矿工们会有更多的反抗。

我不希望比苏格拉底更聪明,所以我也避免告诉人们说他错了。同时我也๣觉得,那确实对我有益。

即使科学家,也是如此……有一次,我去访问史蒂文生,他不但是科学家,也๣是一位探险家,他曾在北极圈一带住了十一年。其中六年的生活,除了水和肉外,吃不到其它任何东西。他告诉我,他正在进行一项ำ实验!我问他那ว项ำ实验,是作那方面的求证?他所回答的话,使我永远无法忘的了。他说:“一个科学家,永远不敢求证些什么เ,我只试着去寻求事实。”

社威แ教授曾这样说过:“自重的欲望,是人们天性中ณ最急切的要求。”贾姆斯博士说:“人们天性的至深本质,是渴求为ฦ人所重视。”我曾经说过,人与动物相异之处,就在于自重感的有与无,而人类的文化也由á此而起的。

你想要跟你接触的人都赞同你,你想要别ี人承认你的价值,你想要在你的小世界里,有一种自重感。你不希๶望受到没有价值、不真诚的阿谀,你渴求真诚的赞赏。你希望你的朋友,就像司华伯所说的,“诚于嘉许,宽于称道”。所有的人都需要这些。

当然这是我所知道的,如果事前没有找出他兴趣所在,使他高兴起来,很不可能会这样顺利ำ地跟他接近的。”

杜凡诺先生说:“后来,我研究了人与人之间的关系后,才知道应该改变策略,想办法找出他最感兴趣的事。那一方面会引起他的注意?”

我在巴๒黎曾经组织过一个ฐ演讲术的讲习班,用复印机分函给居留แ巴๒黎的美国人。我雇用的那个法国打字员英文程度很差,填打姓名时就发生了错误。其中ณ有个讲习班的学员,是巴๒黎一家美国银行的经理,我接到他一封责备的信,原来我那个法国打字员,把他的姓名字母拼错了。

这是他童年的一页回忆:这个苏格兰男孩曾经获得一只兔子,是母的。这头母兔,很快的

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