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人性的弱点

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第九章 使(1 / 2)

第一个老师๲,她肯定的对我说,在我心里,她不断的称赞我,减少了我舞步上的错误。打消了我的兴趣:“你有一种很自然的韵律感,或许是我付了学费。他会成全你,我祇是一位第四流的舞蹈者。可是,第二个老师恰&#,却希望她所说的也许是真的。是的,你该是一位天ຂ,才使她说那ว些话的。

那是汤姆士所用的方法——他该是人类关系学上,一位伟大的艺术家。”可是我&#x,给你信心,赞赏最微小的进步。我现在举ะ出一个例子来:

洛斯狱长发觉,即使对星星监狱里的凶狠犯人,他用勇气和信任来,也๣是有效的。我写这本书๰的时候,接到เ洛斯狱长的一封信,他信上这样说:“我发觉对于犯人们的勤劳,如果加以适度的夸奖,要比严厉的惩罚、青备他们的过失,更能得到他们的合作,更能促进他们恢复人格。

可是,那孩子的母亲,一个ฐ贫苦的农家妇女,她搂着自己的孩子,称赞他……她告诉自己的儿子,说他能ม唱歌,她已经看出他在进步了。母亲光着脚๐去做工,为ฦ的是省下钱来给儿子付音乐่班的学费。那位农家母亲,鼓励自己้的儿子,称赞自己้的儿子,而终于改变了这孩子的一生。你也许曾听过这孩子的名字,他就是当代一位杰出歌王“卡罗沙”。

所以要改变一个人的意志,而不触犯或引起反感,第四项规则ท是:

一八八七年三月八日,最善于布道的布道家“皮却”牧师๲去世了。下一个星期日,爱保德牧师被邀登坛讲道。他相心尽其所能ม,使这次讲道有完美的表现,所以他事前写了一篇讲道的稿子,准备到เ时应用。他一再修改、润色,才把那ว篇稿子完成,然后,读给他太太听。可是这篇讲道的演讲稿并不理想,就像普通演讲稿一样。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

纽约大学的巴顿ู,和伯西,分析一万五千个ฐ售货访问,他们写了一部书叫“怎样嬴得一次辩论”。他们将其中ณ原则,归纳成一篇演讲稿,叫“售货六原则”。接着再把这些原则,摄制成电影。将这部电å影,在数百家大公司的营业部职员面前放映。他们还在各公共场所,举ะ行示ิ范表演,指出售货时的正确和错误的方แ法。

“美国周刊”的波恩顿,要作一篇很长的市场报告。他的公司,替一家牌子最著名的润肤霜,完成了一篇详细的研究。别ี家润肤霜制造厂商,降低价格,准备跟他们竞争……这项事实,他必需要向该厂的主人说明。

随后,有许多的信函、电报,纷纷寄来质问我、指责我,有的几乎ๆ是侮辱,就像一群野蜂似的,围绕在我不能抵抗的头上。其中有位老太太,生长在麻赛其赛斯的康考特,当时她住在费城,对我发泄了她炽烈的盛怒。我看到她那封信时,对自己้说:“感谢上帝ຓ,幸亏我没有娶那样的女人。”

我对着手上话机说:“对你来讲,我是一个ฐ你不认识的陌生人,我叫戴尔.卡耐基。……在数星期前,你听我电台广播,指出我那桩无຀法宽恕的错误。把“小妇人”作者亚尔可德女士生长地点弄错,那是愚蠢的人才会弄错的事……我为ฦ了这件事向你道歉,你花了时间,写信指正我的错误,我同时也向你表示ิ谢意。”

这位买主ว把图样看了半晌,没有任何表示ิ,顿了顿才说:“威逊,你把图样放在这里,过几天再来找我。”

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如果这事发生在我尚未研究人类关系学之前,我就会告诉那位顾ุ客,如果他不把表格填上,那我只有拒绝他的存款。我很惭愧,以往我都是这样做的。自然,当我说出那些具有权威แ性的话后,自己会感到很自重、得意。

我接着说:‘那ว么你就依照我们的办法去做如何?你把你最亲近的亲属的姓名、情况,填在这份表格上,假若你不幸去世,我们立即把这笔钱移交给他。”

我苦笑了一下,说:“是的,蛮有意思。祇是,我己触犯了法律。”

这个ฐ警察,具有一般的人性;他需要得到เ一种自重感。当我自己承认错误时,他唯一能滋长自重感的方แ法,就是采取一种宽大的态度,显示出他的仁慈。

你必需要知道,当人们逆着自己้的意见,被人家说服时,他仍然会固执的坚持自己้是对的。

现在有这样一个ฐ例子:数年前,有一个好争辩的爱尔兰人叫“奥哈尔”,来我讲习班听讲。他没有受过很好的教育,可是喜欢争辩、挑剔别人,他做过司机,后来是汽车公司推销员,由于他发现自己业务表现并不理想,才来找我的。我跟他说过话后,才知道他推销汽车时,常不愿接受顾客的批评而发生口角。他对我说:“我听了不服气,教训那ว家伙几句,他就不买我的东西了。”

哲学家们对于人类关系的定律,思考了数千年。而所有的思考中,结果祇็引证出一条定律。那项ำ定律不是新า的,它跟历史一样的古老!三千多年前๩,琐罗斯ั特把那ว条定律教给所有拜火教徒。二十四个ฐ世纪前,孔子在中国宣讲,道教始祖老子教他的门徒。纪元前๩五百年,释迦牟尼也把那条定律留传人间。耶稣把那ว条定律,综合在一个思想中--那ว是

所以让我们遵守这条金科玉律以希望别ี人所给我的,而去给别ี人。如何做?何时做?在什么地方做?这个答案是:“所有的时间,任何地点。”

胡顿ู有经验过这样一个例子;他在我讲习班里说出这段故事:他在近海的纽泽西州,纽华城的一家百货公司,买

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