奇异公司的主ว管人员，因为他们。我自己้犯过很多可笑的错误，调动了一位有怪癖的高级职员——而他们之ใ间，并没有发生了任何不愉快的事，也很满意。
下次如果我们需要辞退佣人或是雇员时，如果你照ั这样去。德，你比我在你现在年纪的时候，要强多、乖๔多了。由于他们在平和的气氛中&#，我决不想批评你，或是其它任何人……可是，应当记住怎样做，你想不是更聪明一点吗？”
于是，一件惊人的事情发生了了！
而且，震撼整个欧洲，当着群众前发表出来&。最糟的是，德皇把这些可笑、自傲、荒谬的言论，就在他作客英国时，甚至影响到世界各地。他还允许“每日电讯”，照原意在报上发表出来。
夜班的工人来接班，看到เ这个“6๔”宇，就问是什么意思。
没有多久，这家原来生产量落后的工ื厂，比其它任何一家工厂的生产量都多。
那种方แ法，用在商业上是否理想？让我们来看看。那是宾夕凡尼亚州ะ，某家房屋公司的一位“弗利尔”先生的例子：弗利尔有一个不满意的房客，恫吓要搬离他的公寓，但这房客的租约，尚有四个月才期满，每个月的租金是五十五元，可是他却声称立即就要搬，不管租约那ว回事。
这房客静静的听着，没有作特殊的表示，我接着又说：“现在，我的建议是这样的，将你所决定的事，先暂时搁在一边，你不妨再考虑一下。从今天起，到下个ฐ月一日应缴房租前，如果你还是决定要搬的话，我会答应你，接受你的要求……”
有一次，我急急地去警察那ว边，告诉他有火正在急速的蔓延，要他马上通知消防队。可是他的反应，却是极冷淡。他说那不是他的事，因为不是他的管区。自那次以后，我每逢骑着马来公园，便自己执行保护公产的职司。
几年后，我开始觉得自己应该多学些待人的技巧，学学各种与人相处的手腕，常从别人的观点去看事物。于是，我不再命令人家。如果几年后的现在，我在公园里，看到孩子们玩火的情形，我会这样说：
这个ฐ奇特的会议讨论结果，我获得了这个订货合约，这家汽车公司向我订购了五十万码的座垫布，总价是一百六十万元。这是我至目前所经手过的，一份最大的订货单。
他经过一户整洁的农家时，问该区的代表：“这些人为什么เ不爱用电？”
在他这篇演讲中ณ，运用了这样的语句……能来这里，我感到เ很荣幸……我去拜访过你们的家庭…见到你们的太太和孩子们……我们在这里见面，就像朋友一样，并不生疏ຕ……我们彼此有友好互助的精神……为着我们大家的利益……