三十五年来，有一位列人世界上第一流的出版公司的负，再写这本书呢，许多是亏了本的。我说了”许多”吗？美国出版商出版了二十多万部ຖ各种不同的书，最近这样对我承认说，这两个都是很值得重视的问题，我在纽约替商界ศ、，依旧ງ有七本书是亏本的。
那么我又如何还敢冒险，其中大部ຖ份是？而且在我写好后，你又为什么要费事去读它呢?．
是的，他公司拥有七十五年的。
为了要清楚解释完成这本书的经过，我需简略地重复”罗威แ．汤姆士”在”前言”上所写的几桩事实。
从一九三年开始，可是每出版八本书，举办一项ำ教育课程。能ม，我只举ะ办了演讲的课程……这种课程的目的，是运用实际经验，训练在商业洽谈和团体中ณ，最初时，更清晰、更有效、更镇静的发表他们的意念。
可是经过几季后，我发觉到这些人，固然深切地需要有效的讲话训练，但他们更迫切的需要，在日常生活及交际上，跟人相处的兹术训练。
我自己้也渐渐觉察到，我也深切的需要这种训练。我现在回想那ว些年来的情形，对自己所缺乏的感到惶恐不安，二十年前我手里如果有这一本书，它的价值那是无法估计了。
如何应付人，那ว该是你所面临ภ到的一个最大的问题，如果你是个商人，这问题尤其值得受重视。即使你是会计师、家庭主妇、建筑师，或是工ื程师，也会有同样的情形。
数年前，在”卡耐基基金会”资助下，所作的那ว次调查和研究，有了一项重要发现！这项ำ发现后来又由á”卡耐基技术研究院”，所研究证实。从调查出来的资料上显示，一个ฐ人经济上的成功，的有百分之十五是由á于本人的技术，和智识。而其中百分之八十五，都是出于”人类工程”即人格，和领ๆ导人的能ม力。
数年前，我每季在费城工程师协会举办课程，同时也在美国电å机工程协会分会开班。总计约有一千五百位以上工程师，去过我举办的讲习班。他们到我这里来之后，由于多年的观察和经验，最后发觉，在工ื程获得最高酬劳的人，往往不是懂ฦ得工程学识最多的人。
我们可以付出每周二十五元到五十元的代价，雇用工程、会计、建筑、或其它专业的技术能力，市场上永远积满着这种能力。但是除了技术、智识之外，再加上能发表自我意识的能力，有能担任领袖能力的，有能激发他人能力的，那ว么他的收入，就自然的提高了。
约翰．洛克菲勒在他事业鼎盛的时候，曾经向白罗雪这样说过：”应付人的能力，也是一种可以购买的商品，就像糖，和咖啡一样。”他又这样说:๘”我愿意对那ว种能力，付出酬劳，它的代价要比世界上任何东西都高。”
芝加哥大学，和青年会联合学校，曾举ะ行一次调查，确定究竟要研究些什么！
那笔研究费用是二万五千元，同时花了两年的时间，调查的最后部ຖ份，是在”梅立顿ู，康耐铁ກ克”举ะ行的。那地方被人认为ฦ是典型的美国市镇，梅立顿镇上的每一个ฐ成年人，都作为访问的对象，同时请他们回答出一百五十六个问题。
这些问题就像……你的职业，或专业是那一行？你的教育程度如何？你的志愿是什么？你需要解决的问题是那ว些？你如何利用暇余的时间？你的收入是多少？你的嗜好是什么เ？你最喜欢的学科是什么เ？调查人员所提出的，是这一类的问题。
那项调查后的结果，显示出健康是一般人最注意的，至于第二种兴趣，那是如何了解别人，如何与人相处，如何使人喜欢你，如何使他人同意你的想法。
举ะ行这项调查的委员会，决定替梅立顿的成年人，举办一种这样的课程。他们努力的寻求有关这样题意的一本实用书籍，可是无法找到一本。最后，他们去见一位世界ศ著名的权威教育家，问他是否有合乎这些成年人所需要的书”不，“那位教育家回答：”我虽然知道那ว些需要些什么เ，可是他们所需要的这类书，却从未有人写过。”
由于我的经验所得，知道他的话是对的，我自己้也已经费了很多年的时间，在寻求一本实用有效，关于人与人之间关系的书籍。
由于很多人希望有这样的书，我才尝试的写了一本，就是这本书，那是为我讲习班所写的，希望你也会喜欢它。
我为ฦ了准备撰写这本书，曾经读过所有我能找到เ，有关这题意的资料。包括有”迪克斯ั”报纸信箱回答，其它如离婚法庭的记录、双亲杂志，以及多种著名的著述。同时，我还雇用一位受过训练的人去研究、探索ิ。他费了一年半的时间，在各图书馆中ณ阅读我所遗漏了的资料，探究各种心理学的专集，追览多种的杂志文章，探索无数的伟人传记，要找出各时代大人物对人是如何的应付。
我们读过各时代的伟人传记，读过那ว些领袖人物的生平记事，自凯撒到爱迪生。至于有关罗斯福的传记，我就收集了一百多本。我们决定不惜任何时间、金钱，都要找出自古以来，任何人所已๐用过的，关于交友，和影响他人的切实的意见