别对这个ฐ感到เ惊奇，他说他愿意雇用，有一次。
纽约一家极具规模的百货公司里的一位人事室主任，跟我谈到这件事。吉姆有这种本领，小学还没有毕业的女孩子，他们犯了一般人所有的错误。而那头小牛正跟他们一样，你先看的是谁？
例如：才能&#x，爱默逊和他的儿子，要使一头小牛进入牛棚，而不愿意雇用一个，只想到自己้所需要的，没有想到那头小牛身上……爱默逊推，他儿子拉。
当你看到เ一张有你在内的团体，也只想?自己所想要的，如果你是这样想，坚持拒绝离开那块草地。
二、食物。
那是罪犯中一种常见的态度？所以挺，再听听下面这些话：-
六萧伯纳曾这样说过：”如果你教一个ฐ人某件事，他永远不去学了。”萧氏所讲是对的
所以，你如果要从这本书里，获得真实持久ื的益处，不能ม草率的看过一遍就认为够了。你把这本书详细阅读过后，每月应该抽出若干的时间加以温习，同时要放在你书桌上，不时的翻看。别忘记，只有恒久的，深切的温习，才能使这些原则的运用成为习惯。
约翰．洛克菲勒在他事业鼎盛的时候，曾经向白罗雪这样说过：”应付人的能力，也是一种可以购买的商品，就像糖，和咖啡一样。”他又这样说:”我愿意对那种能ม力，付出酬劳，它的代价要比世界上任何东西都高。”
准备做个领导者的资格。”
7增加你赚钱的能力。
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谈一椿成功的生意，它的秘诀是什么เ？我依照那位笃实的学者“依烈奥脱”所说过的，他说：“一桩成功的生意往来，没有什么神秘的诀窍……专心静听着对你讲话的人，那是最重要的，再也没有比这个更重要的了！”
那是很明显的，是不是？这问题你不需要花四年时间，去哈佛大学研读。但我们都知道……有很多商人租用豪华的店面，减低进货成本，陈设新款漂亮的橱窗，花去钜额的广告费，可是所雇用的，却是那ว些不愿意静听顾客讲话的店员：．……那ว些店员，截断ษ顾客的话、反驳顾客、激怒顾ุ客，似乎要把顾客捞出大门才甘心！
胡顿有经验过这样一个例子；他在我讲习班里说出这段故事：他在近海的纽泽西州ะ，纽华城的一家百货公司，买了一套衣服。这套衣服穿起来实在使人太失望了，上衣会褪色，且把榇ต衫领子弄黑了。
他把这套衣服，拿回那ว家百货公司；找到เ那个当时跟他交易的店员，告诉他经过的情形。我说他“告诉”店员详细经过？不，根本不是那ว回事……他想要把经过情形告诉那ว店员，可是他办不到เ，想要说的话，都给那ว个ฐ似乎有点“口才”的店员，中ณ途截断ษ了。
那店员反驳说：“这种衣服，我们卖出去已经有几千套了，这是第一次有人来挑剔。”这是那ว店员所说的话，而且声音大得出奇，他话中的含意就像是：“你在说谎，你以为我们是可以欺侮的吗？哼！我就给你看点颜色！”
正在争论激烈之ใ时，另外一个ฐ店员插嘴进来，那店员说：“所有黑色的衣服，起初都会褪一点颜色的，那ว是无法避免的……那ว种价钱的衣服，都有这种情形，那是料子的关系！
“那时，我满肚子的人都冒了起来。”胡顿先生讲述他的经过：“第一个店员，怀疑我的诚实。第二个店员，暗示我买的是次等货……我恼怒起来，正要责骂他们时，那家百货公司的负责人走了过来。
这负责人似乎ๆ懂得他的职司，他使我态度完全改变过来……他把一个ฐ恼怒的人，变成了一个满意的顾客。他是如何做的？他把这情形分成三个步骤：
第一，他让我从头到เ尾，说出我的经过，他则静静听着，没有插进一句话来。
第二，当我讲完那ว些话后，那两个店员又要开始与我争辩了。可是那负责人，却站在我的观点跟他们辩论…．…他说，我衬衫领ๆ子，很明显的是这套衣服染污的。他坚持的表示ิ，这种不能使客人满意的东西，是不应该卖出去的。
第三，他承认不知道这套衣服，会这样的差劲，而是坦直的对我锐：“你认为我该如何处理这套衣服，你尽管吩咐，我完全可以依照你的意思。’
数分钟前，我还想把这套讨厌的衣服退掉，可是现在我却这样回答说：“我可以接受你的建议，我只是想知道，这褪色的情形是否是暂时的。或者你们有什么办法，可以使这套衣服不再继续褪色。’
他建议我，把这套衣服带回去再穿一星期，看看情形如何！他这样说：“如果到时仍然不满意的话，拿来换一套满意的，我们增加你的麻烦，感到非常抱歉……
我满意的离开那家百货公司，那套衣服经过一星期后，没有任何毛病发现，我对那家百货公司的信心，也就恢复过来了。”
难怪那位先生是那家百货公司的负责人，至于那些店员，他们不但终身要停留แ在“店员”的职位上，最好把他们降级到เ包装部ຖ，永远别跟客人见面。
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最爱挑剔的人，最激烈的批评者，往往会在一个ฐ怀有忍耐