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洛克菲勒费了几个ฐ星期的时间去结交朋友，把工人们的愤怒。使那ว些罢工的矿工&#x，是他成功的杰作，它发生了惊人的效果，然后他对工ื人代，完全平息下来。就是加薪，原因是雷克斯不喜欢在&#。在这篇演讲中，他表现了极友善的态度，这一篇演讲稿，一个ฐ个都回去工作。其中ณ最重要的一件事，他完成这篇演说，可是这些工人们，就没有在这件事上提到一个ฐ宇。
我是真的遵守了那ว警察的话……但祗遵守了几次。获得很多人的赞赏，我也不愿意替牠戴上……所以我们决定碰碰运气。我带了雷克，有一次，我终于碰上了一个钉ล子。那ว次，起初ม安然无事，朝前面看去，一眼就看到那ว个ฐ骑马的警察……雷克斯当然不会知道怎么回事，牠在我前面，蹦蹦跳跳，直往警察那ว边冲去
如果你要纠正某人的错误，就不应该直率的告诉他；而要运用一种非常巧妙的方法，才不会把对方แ得罪了。
从那时开始，我曾静听，批评，从事数千次的辩论，同时注意事后所发生的影响。由于这些，使我得到一个结论，那也是一项真理，就是：天下只有一种方แ法，能得到辩论的最大胜利，那就是尽量避免辩论……避免辩论，就像避开毒蛇和地震一样。
嗯，是的，我确实想要从那ว人身上，得到เ些什么เ！我想要获得一些极贵重的东西，而我已๐经得到了－－我使他感觉到เ，我替他做了一件不需要他报答的事。那ว件事，即使过了很久以后，但在他回忆中ณ，依然闪耀出光芒来。
人们的行为，有一项ำ绝对重要的定律，如果我们遵守这项定律，差不多永远不会遇到เ烦忧。
你注意到没到เ？基尔夫先生开始并没有就即谈到เ童子军的事和他的来意，而只是谈谈对方แ最感兴趣的事。结果又如何呢？基尔夫信上这样说：
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罗斯福开始竞选总统前几个月，吉姆一天要写数百封信，分发给美国西部、西北部各州ะ的熟人、朋友。继后，他搭乘火车，在十九天的旅途中ณ，走遍美国二十个州ะ，经过一万两千哩的行程。他除了火车外，还用其它交通工具，像轻便马车、汽车、轮船等。吉姆每到เ一个城镇，都去找熟ງ人吃早ຉ餐，午餐，茶点，晚餐，作一次极诚恳的谈话，接着再赶往他下一段的行程。
由于你叫我从微笑的经历所得的效果作一演讲，我就尝试了一个ฐ星期……第二天早ຉ晨我梳头的时候，从镜子里，看到เ自己那ว张绷得紧紧的脸孔，我就向自己说：“皮尔，你今天必需要把你那张，凝结得像石膏像的脸松开来，你要展出一副笑容来……就从现在开始。”坐下吃早餐的时候，我脸上有了一副轻松的笑意，我向我太太说：“亲爱的，你早ຉ！”
如果我们只是想使人注意，使人对我们发生兴趣，我们、水远不会有很多真诚的朋友……朋友，真正的朋友，不是那ว样造成的。
恩地．卡耐基-ๅ有过一椿启发人的事：他嫂嫂为她两个儿子忧急成病，这两个ฐ孩子在耶鲁大学念书，可能ม由于他们自己้事情很忙，而把家信给疏忽了，却没有想到家里忧急挂念的母亲-ๅ
五、生命的后顾。
已故的华纳梅格，有一次这样承认说：-三十年前我就明白，责备人是愚蠢的事，我即使不抱怨上帝ຓ没有将智能ม均匀的分配，可是我对克制ๆ自己的缺陷已๐感到非常吃力了-
你或许会感觉到，随时随地找出这些原则加以实施，是桩困难的事。是的，我也有这样的感觉，因为ฦ我写这本书的时候，要实施ๅ我所建议的主ว张，尚觉困难。
所以你要常阅读这本书，把这本书看作如何沟通人与人之间关系的活用手册。无论什么时候，如果你遇到一桩特殊的问题时——诸如如何管理小孩子……如何使妻子顺ิ从你的意思……．如何满足一个气愤的顾ุ客！这都是些常会遇到的事，当你翻开这本书，试着去做其中的某项提议，说不走就会有奇迹般的发现。
这些问题就像……你的职业，或专业是那一行？你的教育程度如何？你的志愿是什么？你需要解决的问题是那些？你如何利用暇余的时间？你的收入是多少？你的嗜好是什么？你最喜欢的学科是什么？调查人员所提出的，是这一类的问题。
那是由á于社会不景气，而所产生的求知欲？
我回答她说：‘因为ฦ我养的是来亨鸡，下的是白蛋——你是会烹调的，自然知道做蛋糕时，白鸡蛋不如棕色的好。我太太对她做蛋糕的技术，总感到很自豪。’
这时，特根保太太才放胆走了出来，态度也温和了许多。同时我看到เ院子里，有座很好的牛奶棚。
我接着说：“特根保太太，我可以打赌，你养鸡赚来的钱，比你丈夫那座牛奶棚赚的钱多。’
她听得高兴极了，当然是她赚得多！她很高兴的对我讲到เ这点；可是她却不能使她那个顽固的丈夫承认这件事。
她请我们去参观她的鸡房，在参观的时候，我真诚的称赞她养鸡的技术，还找了很多问题问她，并且请她指教。同时，我们交换了很多的经验。
这位特根保老太太，突然谈到另外一件事上，她说这里几位邻๑居，在她们鸡房里都装ณ置电å灯，据她们表示有很好的效果。她征求我的意见，如果她用电的话，是不是划ฐ得来。两星期后，特根保老太太的鸡