琪勃是他们其中一家厂商的代表，“当轮到เ我，推销主任。琪勃先生在我讲习班中ณ，说出他当时的情形：就在那ว一天，我竟哑了嗓子，祇็能ม发出沙哑的声音来。那你就算耗尽你的智能，跟里面的纺织工ื程师，采购经理，他偏偏患，和那家汽车公司的总经理都见了面。当我站起来想要说话时，几乎连一点声音也发不出来。
如果你的学生、顾客、丈夫，或者是太太，他们一开口就是个“不”字，我被带进一间办公ຄ，运用极大的忍耐，是他成功的杰作。
洛克菲勒费了几个星期的时间去结交朋友，然后他对工ื人代表们演说。这一篇演讲稿，也很难改变他们，它发生了惊人的效果，把工人们的愤怒，完全平息下来。他完成这篇演说，获得很多人的赞赏。在这篇演讲中，他表现了极友善的态度，使那ว些罢工ื的矿工，一个ฐ个ฐ都回去工作。其中ณ最重要的一件事，就是加薪的问题，可是这些工ื人们，就没有在这件事上提到一个ฐ宇。
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如果你要纠正某人的错误，就不应该直率的告诉他；而要运用一种非常巧妙的方法，才不会把对方得罪了。
那ว个教训，使我受到极大的影响，我原来是个固执，拗强的人。小时候就喜欢跟兄弟们争辩，当我进大学后，我研究逻辑和辩论，而且经常参加各项辩论比赛。后来我在纽约教授辩论，甚至，遢计划写一部辩论方แ面的书，几年后的今天，我一直羞于承认。
嗯，是的，我确实想要从那人身上，得到些什么！我想要获得一些极贵重的东西，而我已经得到了－－我使他感觉到เ，我替他做了一件不需要他报答的事。那件事，即使过了很久以后，但在他回忆中ณ，依然闪耀出光芒来。
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你注意到没到？基尔夫先生开始并没有就即谈到童子军的事和他的来意，而只是谈谈对方最感兴趣的事。结果又如何呢？基尔夫信上这样说：
由于如此，他认为我是一个善于谈话的人，其实，我不过是一个ฐ善于静听，并且善于鼓励他谈话的人而已。
罗斯ั福开始竞选总统前几个月，吉姆一天要写数百封信，分发给美国西部ຖ、西北部各州ะ的熟人、朋友。继后，他搭乘火车，在十九天的旅途中ณ，走遍美国二十个州，经过一万两千哩的行程。他除了火车外，还用其它交通工具，像轻便马车、汽车、轮船等。吉姆每到เ一个城镇，都去找熟人吃早ຉ餐，午餐，茶点，晚餐，作一次极诚恳的谈话，接着再赶往他下一段的行程。
司丁哈丹的信上，这样写着：“我结婚有十八年了，这些年来，从我起床到离开家这段时间内，我太太很少看到我脸上的笑容，也很少说上几句话。
如果我们只是想使人注意，使人对我们发生兴趣，我们、水远不会有很多真诚的朋友……朋友，真正的朋友，不是那样造成的。
恩地．卡耐基-ๅ早年是个贫苦的苏格兰儿童，当时他工作的酬劳，每小时只有两分钱，可是后来布赐给人家的钱，有三亿六千五百万元。他早年就已知道了影响人的唯一方法，就是以对方แ需要的来讲。他只受过四年的学校教育，可是他学会了如何应付人-
五、生命的后顾ุ。
如果卡邦，-ๅ双枪-克劳雷、休士，和在监狱中ณ的暴徒，完全不自责，归咎在自己身上……那ว你我所接触的人又如何呢？
你或许会感觉到เ，随时随地找出这些原则加以实施ๅ，是桩困难的事。是的，我也有这样的感觉，因为ฦ我写这本书的时候，要实施ๅ我所建议的主ว张，尚觉困难。
我可以找出这样一个ฐ例子……当人们使你不愉快时，批评、斥ม责，要比了解对方的观点容易得多。也就是说，找出别ี人的错处，要比我出对方值得称颂โ的事容易多了。谈论你自己所需要的，比谈论对方所需要的，也显得自然得多。所以你读这本书的时候，有一点你别ี忘了，你不只是要获得书中ณ的知识，同时要养成你新的习惯。你是在尝试一项ำ新า的生活方แ式，那ว是需要时间，持久ื力，和每天实施ๅ的。
这些问题就像……你的职业，或专业是那一行？你的教育程度如何？你的志愿是什么？你需要解决的问题是那些？你如何利用暇余的时间？你的收入是多少？你的嗜好是什么？你最喜欢的学科是什么？调查人员所提出的，是这一类的问题。
那两千五百位工ื商界男ç女，为什么เ来参加这项演讲研究会？
1้2๐帮助你在你交往的人中激起热忱。
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长岛有一位汽车商，用了同样的方แ法，把一辆旧汽车，卖给了一对苏格籣夫妇。过去这位汽车商，把汽车一辆又一辆的给那苏格兰人看，他们总是认为有毛病，不是嫌这辆不合适，就是那ว辆什么เ地方有了损坏，再不就是价钱太高。当时这位汽车商，正在我讲习班上听讲，便在班上声请援助。
我们建议他，别强迫那种意志不稳定的人买你的汽车，要让他自己来买，也不必告诉他要买那一种牌子的汽车。总之ใ，要让他觉得这是他自己的意思。
结果情形很好……这样过了几天后，有一位顾ุ客想把他的旧汽车换一辆新的，那汽车商就想到เ那ว个ฐ苏格兰人，也许他喜欢这旧ງ式的汽车。他打了个ฐ电话，给那个苏格兰人，说是有个ฐ问题想请教他。
那苏格兰人接到他电å话就来了