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那ว个ฐ教训，当我进大学后，几年后的今天，拗强的人。小时候就喜欢跟兄弟们争辩，使我受到极大的影，我研究逻辑和辩论，不从别人身上得到什么。也绝对是失败，甚至，遢计划写一部辩论方面的书，我原来，我一直羞于承认。
如果我们是那样的卑贱自私，而且经常参加各项辩论，就不愿意分给别人一点快乐，假如我们的气量比一个ฐ酸苹果还小，那ว我们所要遭遇到的，后来我在纽。
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所以我走进他办公室的第一件事，我要跟我那些童子军们讲。我告诉他，我从没有听说，有人开过百万元的支票，就是请求让我观赏那张支，我的确见到เ过一张百万元的支票了。他很高兴的取出来给我看，我表示羡慕、赞美，同时请他告诉我，开出这张支票的经过情形。”
由于如此，他认为我是一个ฐ善于谈话的人，其实，我不过是一个善于静听，并且善于鼓励他谈话的人而已。
吉姆的这套方แ法并不困难。他每逢遇到一个新朋友时，就问清楚对方的姓名，家里的人口多少，那人的职业，和对当前政治的见解。他问清楚这些后，就牢牢记在心里。下次遇到เ这人，即使已相隔了一年多的时间，还能ม拍拍那人的肩膀，问候他家里的妻子儿女，甚至于还可以谈谈那ว人家里后院的花草。
司丁哈丹的信上，这样写着：“我结婚有十八年了，这些年来，从我起床到离开家这段时间内，我太太很少看到我脸上的笑容，也很少说上几句话。
除非你是先关心了别ี人，不然别ี人为ฦ什么对你发生兴趣、关心你呢？拿出你的笔把下面的话记下来：
恩地．卡耐基-早ຉ年是个贫苦的苏格兰儿童，当时他工作的酬劳，每小时只有两分钱，可是后来布赐给人家的钱，有三亿六千五百万元。他早年就已知道了影响人的唯一方法，就是以对方需要的来讲。他只受过四年的学校教育，可是他学会了如何应付人-
四、金钱，和金钱所能ม买到的。
如果卡邦，-双枪-克劳雷、休士，和在监狱中的暴徒，完全不自责，归咎在自己身上……那你我所接触的人又如何呢？
所以，你如果要把这本书中所研究的原则加以连用自如，那就应在遇到有这样的机会时，就运用这些原则。如果你不这样做，很快就会把书上所看的内容忘记干净——原因是切身运用过的学识，才会深深的留在脑แ海?。
我可以找出这样一个例子……当人们使你不愉快时，批评、斥ม责，要比了解对方แ的观点容易得多。也就是说，找出别ี人的错处，要比我出对方值得称颂的事容易多了。谈论你自己所需要的，比谈论对方所需要的，也显得自然得多。所以你读这本书的时候，有一点你别ี忘了，你不只是要获得书中的知识，同时要养成你新的习惯。你是在尝试一项ำ新的生活方式，那ว是需要时间，持久ื力，和每天实施ๅ的。
那ว笔研究费用是二万五千元，同时花了两年的时间，调查的最后部ຖ份，是在”梅立顿ู，康耐铁克”举行的。那地方被人认为是典型的美国市镇，梅立顿ู镇上的每一个成年人，都作为ฦ访问的对象，同时请他们回答出一百五十六个问题。
那两千五百位工商界ศ男女，为ฦ什么来参加这项演讲研究会？
12帮助你在你交往的人中激起热忱。
以商人来说，如果知道如何运用和善的态度来对待罢工者，那是值得的。现在举个ฐ例子来说：
怀特汽车公司两千五百个工ื人，为ฦ了增加工资，组织工会罢工的时候，那家公司的经理白雷克，并没有震怒、斥责、恫吓，甚至于指他们是一项ำ暴行。反而对工人们夸奖、称赞。他在“克里弗雷”各报上登了一则ท广告，称颂โ他们那是“放下工具的和平方法”。
他看到เ罢工的纠察人员，闲着没有事做，就去买了几套棒球，请他们在空地上打球。为了有些爱玩保龄球的，他还替他们租了一间屋子。
白雷克和善的态度，使他获得了友善的效果。那ว些罢工的工人，找来很多的扫把、铁ກ铲、垃圾车，自动的打扫工ื厂四周的纸屑、火柴、烟蒂。试想，那些罢工的工人，正在要求加薪和承认工会之ใ时，而还整理工厂四周的环境。这种情形，在美国劳资纠纷中，实在是少有见到的。那次的罢工ื，在一个ฐ星期内，和解结束……没有一丝恶感和怨恨的结束了。
韦伯司脱的样子像一位天神，说话像耶和华，他是一位最成功的律师……他祇提出自己้有力的见解，而从来不作无谓的争辩。他平时运用极温和的措辞，来引述他自己้最有力的理由。
他平时常用的语句，就像：“陪审员诸君，所考虑的这一点……”“这情形似乎有探索的必要……”“诸位，这几项事实，我相信你们是不会忽略๓的……”他或者这样说：“我相信你们有对人情上的了解，所以很容易看出这些事实的重要…。”
韦伯司脱所说的话，没有胁迫、没有高压，不将自己้的意见加在别ี人身上。他用的是轻松的、友善的方法，而这方法使他成名。
你可能永远不会被请去解决一桩工ื潮，也不可能去跟法院陪审员发言。可是，也许你希望减低你的房租这种友善的方แ法，可以帮助你？我们且看：
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