有一次，”我对他这个ฐ回答，比他所说的话。他简短的告诉我：“苦干！我尊程去拜访吉，当然不会感到满意。就有这样：”
然而，别ี开玩笑。”
一个人的行动，请他告诉我他成á，更有具体的表现，而人们脸上的微笑，所以我摇摇头说：“我喜欢你，你使我快乐，我非常高兴见到你！“吉姆先，你我都知道，就是谈论他所要的，就是只想别人关心他，对他发生兴趣。
世界ศ上唯一能ม影响对方的方แ法，有人终身，而且还告诉他，如何才能得到它
美国一位著名的哲学家――杜威แ教授，对这上面所用的字句，稍有不同的见解。杜威博士说：人类天性中最深切的冲动，那是-成为ฦ重要人物的欲望记着-成为重要人物的欲望-这句话，是很重要的，你从这本书中将看到很多关于这句话的话。
克劳雷不说一句话，拔出他的手枪，就朝那警察连开数枪，那警察终于倒地而死。接着克劳雷从汽车里跳了出来，捡起那警察手枪时，又朝地上这具尸体放了一枪。这是克劳雷所说：-在我衣服里面，是一颗疲惫的心――是仁慈的，一颗不愿意伤害任何人的心-ๅ
五我认识一个人，他在一家极具规模的保险公司，担任经理职务已๐有十五年的历史。他每月观阅公司所发出的保险单，他每月、每年，都观阅同样的保险单。他这么做是为了什么？因为经验告诉了他，那是使他记忆保险单上的条款唯一的办法。
四阅读这本书时，手里拿一只红墨水钢笔，或是红色原子笔——遇到一项你认为能ม运用的建议时，就在这列字旁边划出一条线。如果看到เ一项极好的建议，那么就在那些句子旁边，划出一列”xx”的符号。如果在这本书上，有着像这样的划线和符号后，不但使你有更多的趣味，也可迅速有效的温习，同时使你蒙受到更大的益处。
数年前，在”卡耐基基金会”资助下，所作的那次调查和研究，有了一项ำ重要发现！这项发现后来又由”卡耐基技术研究院”，所研究证实。从调查出来的资料é上显示，一个人经济上的成功，的有百分之ใ十五是由于本人的技术，和智识。而其中百分之八十五，都是出于”人类工ื程”即人格，和领导人的能力。
那幅广告上这样刊登出：
4๒帮助你得人同意于你。
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谈一椿成功的生意，它的秘诀是什么？我依照那位笃实的学者“依烈奥脱”所说过的，他说：“一桩成功的生意往来，没有什么神秘的诀窍……专心静听着对你讲话的人，那是最重要的，再也没有比这个更重要的了！”
那是很明显的，是不是？这问题你不需要花四年时间，去哈佛大学研读。但我们都知道……有很多商人租用豪华的店面，减低进货成本，陈设新款漂亮的橱窗，花去钜ไ额的广告费，可是所雇用的，却是那些不愿意静听顾ุ客讲话的店员：．……那些店员，截断顾客的话、反驳顾客、激怒顾ุ客，似乎要把顾客捞出大门才甘心！
胡顿ู有经验过这样一个例子；他在我讲习班里说出这段故事：他在近海的纽泽西州，纽华城的一家百货公司，买了一套衣服。这套衣服穿起来实在使人太失望了，上衣会褪色，且把榇衫领ๆ子弄黑了。
他把这套衣服，拿回那家百货公司；找到那个当时跟他交易的店员，告诉他经过的情形。我说他“告诉”店员详细经过？不，根本不是那回事……他想要把经过情形告诉那店员，可是他办不到，想要说的话，都给那个似乎有点“口才”的店员，中途截断了。
那店员反驳说：“这种衣服，我们卖出去已经有几千套了，这是第一次有人来挑剔。”这是那店员所说的话，而且声音大得出奇，他话中的含意就像是：“你在说谎，你以为ฦ我们是可以欺侮的吗？哼！我就给你看点颜色！”
正在争论激烈之时，另外一个店员插嘴进来，那店员说：“所有黑色的衣服，起初ม都会褪一点颜色的，那是无法避免的……那种价钱的衣服，都有这种情形，那是料é子的关系！
“那时，我满肚子的人都冒了起来。”胡顿先生讲述他的经过：“第一个店员，怀疑我的诚实。第二个店员，暗示ิ我买的是次等货……我恼怒起来，正要责骂他们时，那ว家百货公司的负责人走了过来。
这负责人似乎懂得他的职司，他使我态度完全改变过来……他把一个恼怒的人，变成了一个满意的顾客。他是如何做的？他把这情形分成三个步骤：
第一，他让我从头到尾，说出我的经过，他则静静听着，没有插进一句话来。
第二，当我讲完那些话后，那ว两个店员又要开始与我争辩了。可是那负责人，却站在我的观点跟他们辩论…．…他说，我衬衫领子，很明显的是这套衣服染污的。他坚持的表示ิ，这种不能ม使客人满意的东西，是不应该卖出去的。
第三，他承认不知道这套衣服，会这样的差ๆ劲，而是坦直的对我锐：“你认为ฦ我该如何处理这套衣服，你尽管吩咐，我完全可以依照你的意思。’
数分钟前，我还想把这套讨厌的衣服退掉，可是现在我却这样回答说：“我可以接受你的建议，我只是想知道，这褪色的情形是否是暂时的。