所以要改变一个人的意志，运用那种方แ法，或是拒绝：
像杨欧文的那种方法，使人很容易改正他原来的错误。而不触犯或引起反，他保持了对方的自尊，下一个ฐ星期日。所，也很容易取得对方的真诚合作，而对方不会有任何的反抗，第。
一八八七年三月八日，最善于布道的布道家“皮却”牧师去世了。而且使那人，爱保德牧师被邀登坛讲道。他相心尽其所能ม，使这次讲道有完美的表现，那种方法，准备到เ时应用。可是这篇讲，才把那篇稿子完成，然后，读给他太太听。他一再修改、润色，就像普通演讲稿一样。
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纽约大学的巴顿，和伯西，分析一万五千个ฐ售货访问，他们写了一部ຖ书叫“怎样嬴得一次辩论”。他们将其中原则ท，归纳成一篇演讲稿，叫“售货六原则”。接着再把这些原则，摄制成电影。将这部ຖ电影，在数百家大公司的营业部职员面前放映。他们还在各公共场所，举行示ิ范表演，指出售货时的正确和错误的方法。
柯特，和考夫曼所著的“商业上的表演术”一书中，举出很多例子，说明如何增加一家公司的营业数额。这部ຖ书中，引述一家电气公司销售冰箱，为了证明冰箱在通电时毫无声响，请买主在冰箱边燃擦火柴，藉着听到擦火柴的声音，而证明他们的冰箱没有一丝声音……洛巴๒克帽子公司的营业项目上写着，有电影明星安苏珊签过名的帽子，每顶是一元九角五分……范尔巴๒把活动陈设窗停止后，如何会丢掉百分之八十的观众……一家玩具公司，用了米老鼠的商标，如何使他由破产转为兴隆……克莱斯勒汽车公司，如何在一辆汽车上，放下几头大象，证明他们出品的汽车是坚固、结实的。
随后，有许多的信函、电报，纷纷寄来质问我、指责我，有的几乎是侮辱，就像一群野蜂似的，围绕在我不能ม抵抗的头上。其中ณ有位老太太，生长在麻赛其赛斯的康考特，当时她住在费城，对我发泄了她炽烈的盛怒。我看到她那ว封信时，对自己说：“感谢上帝，幸亏我没有娶那ว样的女人。”
有一次，我作播音演讲，说到“小妇人”作者亚尔可德女士。自然，我知道她是在“麻赛其赛斯”、“康考特”地方生长，及著述她的不朽名作。但我一时不小心，我说我曾到“纽海ร姆彼雪”的“康考特”，拜访过她的老家。假如我只说了一次“纽海姆彼雪”，也许可以原谅，可是我接连的说了两次。
这位买主把图样看了半晌，没有任何表示，顿了顿ู才说：“威逊，你把图样放在这里，过几天再来找我。”
不久，他决定重新展开一种方法。他拿了几张那些设计家们尚未完成的图样，走进那位买主ว的办公室。威逼向那买主说：“我想请你帮我一点忙……这里有几张尚未设计完成的图样，请你告诉我，如何把它完成后，才能适合你的需要？”
如果这事发生在我尚未研究人类关系学之前，我就会告诉那位顾客，如果他不把表格填上，那我只有拒绝他的存款。我很惭愧，以往我都是这样做的。自然，当我说出那些具有权威แ性的话后，自己会感到很自重、得意。
爱伯逊先生这样说：“这人进来银行存款，我按照ั我们银行规定，把存款申请表格交给他填写，有的他会马上填写，但有些他简直拒绝回答。
我苦笑了一下，说：“是的，蛮有意思。祇是，我己触犯了法律。”
那ว警察用了柔和的口气，说：“哦……我晓得在没有人的时候，带着一头狗来公园里走走，是蛮有意思的！”
你必需要知道，当人们逆着自己的意见，被人家说服时，他仍然会固执的坚持自己是对的。
你辩论不能获胜，因为ฦ你是真的失败了，可是你如果胜了，还是跟失败一样。为什么呢？假定你辩论胜了对方，把对方的意见，指责得体无完肤，几乎指他是神经错乱，可是结果又怎么样呢？你自然很高兴，可是对方如何呢？你使他感觉到自卑，你伤了他的尊严，他对你获得胜利ำ，心中感到不满。
哲学家们对于人类关系的定律，思考了数千年。而所有的思考中ณ，结果祇็引证出一条定律。那项ำ定律不是新的，它跟历史一样的古老！三千多年前，琐罗斯特把那条定律教给所有拜火教徒。二十四个世纪前，孔子在中国宣讲，道教始祖老子教他的门徒。纪元前五百年，释迦牟尼也把那条定律留传人间。耶稣把那条定律，综合在一个思想中－－那ว是
社威教授曾这样说过：“自重的欲望，是人们天性中ณ最急切的要求。”贾姆斯博士说：“人们天性的至深本质，是渴求为ฦ人所重视。”我曾经说过，人与动物相异之处，就在于自重感的有与无，而人类的文化也由á此而起的。
胡顿有经验过这样一个ฐ例子；他在我讲习班里说出这段故事：他在近海ร的纽泽西州，纽华城的一家百货公司，买了一套衣服。这套衣服穿起来实在使人太失望了，上衣会褪色，且把榇衫领子弄黑了。
那是很明显的，是不是？这问题你不需要花四年时间，去哈佛大学研读。但我们都知道……有很多商人租用豪华的店面，减低进货成本，陈设新款漂亮的橱窗，花去钜额的广告费，可是所雇用的，却是那些不愿意静听顾客讲话的店员：．……那些店员，截断顾客的话、反驳顾客、激怒顾客，似乎要把顾客捞出大