坦克先生说，他就认为是很不错了，这个ฐ标题把事实轻&#x，总数不到发出信函的百分之八。如果有百分之十五的回信，他以前寄给代理商的。他还这样告诉我，被批评有比奇，现在是“比德公，那该是奇迹了。
说实在的，所得到的覆函！这里所发表的信件，它所获得的结果，如果回信比例。谁下这个断语的？那ว是“坦克”……他是美国一位最著名的推销专家，曾担任“敏维尔公司”推销主任，达到เ百分之二十，同时也是全国广告联合会的主席。“永远使人们乐意去做你所建议的事，他做到了人与人之间关系中，一项重要的规则，那是：
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“如果你没有某种美德，就假定你有。”是好是“假定”对方有你所要激发的美德，给他一个美好的名誉去表现，他会尽其所能ม，也不愿意使你感到失望的。
我们也可以这样说，如果你想改善一个人某方面的缺点，你要表示出，他已๐经具有这方面的优点了。莎士比亚说：
现在我引述会计师“格雷琪”给我的一封信：“辞退雇员，不是一件有趣的事。被辞退的人，当然更不觉有趣可言了。我负责的业务，都是有季节性的，所以每年的三月，我都需要辞退一批雇员。
下次如果我们需要辞退佣人或是雇员时，应当记住怎样做。
例如，他说他是唯一对英国感觉友善的德国人；他正在建造海ร军以对付日本的危害。德皇威廉二世还表示，只有他一个人的力量，才能使英国不致屈辱于法、俄两国的威แ胁之下。他又说，英国洛伯特爵士，在南非战胜荷兰人，都是出于他的计划。
于是，一件惊人的事情发生了了！德皇说了一些令人难以置信的话，震撼整个欧洲，甚至影响到世界各地。最糟的是，德皇把这些可笑、自傲、荒谬的言论，就在他作客英国时，当着群众前发表出来。他还允许“每日电å讯”，照原意在报上发表出来。
这是什么原因？
没有多久，这家原来生产量落后的工ื厂，比其它任何一家工厂的生产量都多。
我把话顿了顿，再接着说：“那ว时，我将承认自己的推断完全错误……不过，我还是相信，你是个讲话有信用的人，会遵守自己所立的合约。因为，到เ底我们是人，还是猴子，那就在我们自己้的选择了。”
这房客静静的听着，没有作特殊的表示，我接着又说：“现在，我的建议是这样的，将你所决定的事，先暂时搁在一边，你不妨再考虑一下。从今天起，到下个月一日应缴房租前，如果你还是决定要搬的话，我会答应你，接受你的要求……”
“小朋友，你们玩得高兴吗？你们的晚餐打算做些什么？我在小的时候，也喜欢生火野餐，现在想起来还觉得蛮有意思的。可是你们要知道，在公园里生火，那是很危险的，不过我知道你们都是好孩子，不会惹出什么麻烦的。
几年后，我开始觉得自己应该多学些待人的技巧，学学各种与人相处的手腕，常从别人的观点去看事物。于是，我不再命令人家。如果几年后的现在，我在公园里，看到เ孩子们玩火的情形，我会这样说：
那ว代表显得很烦恼的说：“他们都是些守财奴，你绝不可能卖给他们任何东西。而且他们对电气公司很讨厌，我已๐经跟他们谈过，毫无希望。”
他经过一户整洁的农家时，问该区的代表：“这些人为什么不爱用电？”
如果洛克菲勒运用了另外一种方法；他和那些矿工们，展开一次辩论，就在他们面前，用可怕的事实痛责、威胁他们，同时指出他们所犯的错误这个结果又将是如何呢？那一定会激起更多的愤怒，更多的仇恨。那些矿工们会有更多的反抗。
像这样的一篇演讲，那不是使仇敌成为朋友的一个最具体例子？
即使科学家，也是如此……有一次，我去访问史蒂文生，他不但是科学家，也是一位探险家，他曾在北极圈一带住了十一年。其中六年的生活，除了水和肉外，吃不到其它任何东西。他告诉我，他正在进行一项ำ实验！我问他那ว项ำ实验，是作那方面的求证？他所回答的话，使我永远无法忘的了。他说：“一个科学家，永远不敢求证些什么，我只试着去寻求事实。”
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你想要跟你接触的人都赞同你，你想要别人承认你的价值，你想要在你的小世界里，有一种自重感。你不希望受到没有价值、不真诚的阿谀，你渴求真诚的赞赏。你希望你的朋友，就像司华伯所说的，“诚于嘉ล许，宽于称道”。所有的人都需要这些。
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杜凡诺先生说：“后来，我研究了人与人之间的关系后，才知道应该改变策略๓，想办法找出他最感兴趣的事。那一方面会引起他的注意？”
纽约有一家面包公司经理杜凡诺先生，希望把自己้公司的面包卖给一家大旅馆。四年来，他一直打这个主意，几乎每星期都去找那家旅馆的经理。杜凡诺如果知道那位经理去那一家交际场所，为希望有个接触见面的机会，他也跟着去那家交际场所。他甚至于在那ว家旅馆租下一间房间，只为获得生意，可是他都失败了。
这是他童年的一页回忆：这个苏格兰男孩曾经获得一只兔子，是母的。这头母兔，很快的生下一窝小兔来。可是，找不到可以喂小兔吃的东西。但是“恩特．卡