有说话技巧ู的人，
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我柔和的回答说，我也不愿意替牠，他才能将听者的心埋，导向正面方แ向。开始的时候就能得到很多“是”的反应ม：“是的，我终于碰上了一个，一眼就看到เ那个骑马的警察……雷。”
我是真的遵守了那ว警察的话……但祗遵守了几次。原因是雷克斯ั不喜欢在嘴上套上一个口笼，唯有如此。起初安然无事，有一次，我知道。那次，我带了雷克斯跑到一座小山上，朝前面看去，不过我想牠不至会在这里伤害人的，牠在我前面，哈姆雷特，直往警察那边冲去
贾蒙回答说：“是的，一点也不错……那ว是在莎翁作品？蹦蹦跳跳。第五幕，第二场上。可是戴尔兄，我相信你应该知道，我们是一个盛大宴会上的客人，为什么เ一定要找出一个ฐ证明，指责人家的错误呢？你这样做会让人家喜欢你，对你发生好感？你为什么不给他留一点面子呢？他并没有征求你的意见，也不要你的意见，你又何必去跟他争辩呢？最后我要告诉你，戴尔，永远避免正面的冲突，那才是对的。”
从那时开始，我曾静听，批评，从事数千次的辩论，同时注意事后所发生的影响。由于这些，使我得到เ一个结论，那也是一项真理，就是：天下只有一种方法，能得到เ辩论的最大胜利，那就是尽量避免辩论……避免辩论，就像避开毒蛇和地震一样。
我想得到เ些什么เ？我想要从那个邮务员身上，得到เ些什么？
人们的行为，有一项ำ绝对重要的定律，如果我们遵守这项定律，差ๆ不多永远不会遇到烦忧。
“优美谈吐”？我？我知道自己几乎没有说话！如果我们刚ธ才所谈的内容，没有把它变更一下的话，即使我想谈，也无从谈起。原因是我对植物学方面，所知道的太少了。
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“有若干人，开始一桩事业的时候，怀着极大的希望和兴趣，所以能在早期获得部份的成就。当他们对这项工作，感到厌烦、沉闷，失去了原有的兴趣时，他的事业也渐渐走向下坡，终至失败。”
由于你叫我从微笑的经历所得的效果作一演讲，我就尝试了一个星期……第二天早晨我梳头的时候，从镜子里，看到自己那张绷得紧紧的脸孔，我就向自己说：“皮尔，你今天必需要把你那张，凝结得像石膏像的脸松开来，你要展出一副笑容来……就从现在开始。”坐下吃早餐的时候，我脸上有了一副轻松的笑意，我向我太太说：“亲爱的，你早！”
从你来到เ世界上这一天开始，你所有的每一种举动，出发点都是为了你自己，都是因为ฦ你需要些什么。
恩地．卡耐基-ๅ有过一椿启发人的事：他嫂嫂为ฦ她两ä个儿子忧急成病，这两ä个孩子在耶鲁大学念书，可能ม由á于他们自己事情很忙，而把家信给疏忽了，却没有想到เ家里忧急挂念的母亲-ๅ
那是-卡邦-所说的话，他是美国的第一号公敌，横行在芝加哥一带，一个ฐ最凶恶的匪首。可是，他认为自己้是一个有益于群众的人――一个没有受到เ赞许，而且是个被人误会的人-ๅ
已๐故的华纳梅格，有一次这样承认说：-ๅ三十年前我就明白，责备人是愚蠢的事，我即使不抱怨上帝没有将智能均匀的分配，可是我对克制自己的缺陷已感到非常吃力了-ๅ
学习是一种自动的过程。
所以你要常阅读这本书，把这本书看作如何沟通人与人之间关系的活用手册。无论什么เ时候，如果你遇到เ一桩特殊的问题时——诸如如何管理小孩子……如何使妻子顺从你的意思……．如何满足一个气愤的顾客！这都是些常会遇到เ的事，当你翻开这本书，试着去做其中ณ的某项ำ提议，说不走就会有奇迹般的发现。
依赖救济金生活的时候，有两千五百人由于看到那则广告，离开自己家庭到เ”宾雪凡尼亚饭店”去。
那ว是由á于社会不景气，而所产生的求知欲？
9帮助你处理报怨，避免辩论，使你保持与人接触顺利ำ愉快。
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长岛有一位汽车商，用了同样的方法，把一辆旧ງ汽车，卖给了一对苏格籣夫妇。过去这位汽车商，把汽车一辆又一辆的给那ว苏格兰人看，他们总是认为有毛病，不是嫌这辆不合适，就是那辆什么เ地方有了损坏，再不就是价钱太高。当时这位汽车商，正在我讲习班上听讲，便在班上声请援助。
我们建议他，别强迫那种意志不稳定的人买你的汽车，要让他自己้来买，也不必告诉他要买那ว一种牌子的汽车。总之，要让他觉得这是他自己的意思。
结果情形很好……这样过了几天后，有一位顾客想把他的旧ງ汽车换一辆新的，那汽车商就想到เ那个ฐ苏格兰人，也许他喜欢这旧式的汽车。他打了个电å话，给那个苏格兰人，说是有个ฐ问题想请教他。
那苏格兰人接到他电å话就来了，汽车商说：“我知道你对于购买东西很内行……你看这部旧汽车可以值多少钱，你告诉我后，我可以在交换新车时，有个准确的资料。”
那ว苏格兰人听到เ这些话后，满面笑容……终于有人向他请教，有人看得起他了。他坐进车内，驾着这部车子兜了一圈，回来后说：这部车子，如果你能以三百元买进，那算是你捡到便宜了。”
汽车商问他：“如果我以